用户思维形成的商业模式分享
2022-10-27 22:27:30 0 举报
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用户思维形成的商业模式分享
作者其他创作
大纲/内容
“亚马逊生鲜”、金牌服务订购
订购一切
20世纪 《华尔街日报》付费用户、 订购制经济模式
订购商业模式的简短历史
看重渠道、 灵活性、共享经济
访问一切
安全
电灯开关般的可靠性
”可口“的数据
长尾理论
关键四要素:访问的一代、可靠性、数据、长尾理论
新订购制经济中的竞争
分享、订购模式
“酷小孩”都在做什么
订购之商业模式的复兴
谁将是用户时代的赢家
未来预期收入多少
估值可靠度
传统企业的价值衡量方法
他们使你最大财富的价值增加
增加用户终身价值
29美元销售额vs4524美元销售额
可预测
平缓需求
直接与用户沟通
意识盒子
市场调查自由化
自动获得报酬
增强用户黏性
订购者的购物数量更大
订购经济能抵挡经济衰退
用户核心-订购制模式的好处
提升公司价值
提升用户的终身价值
减少用户市场调查费用
自动收取账款
稳固你的临时用户
吸引用户购买更多你的产品和服务
为你的生意打衰退预防针
订购服务对公司的作用
采用订购制商业模式需要面对的挑战
为什么必须以用户为核心
用户将使企业更有价值
你掌握那些别人不会的事
让你的会员赚钱
拥有一家被牢牢定义为利基市场的公司
对独特的知识或专业信息有稳定的获取能力,并信息经常变化,订购者需要了解这些变化
有额外的产品或服务,可以卖给你的订购者
会员制网站模式对什么生意最有效-应具备条件
会员制网站模式
获取你的自助餐
内容从哪里来
“常青树”资料库
一群现存的粉丝
无限量供应资料库对什么生意最有效-应具备条件
无限量供应资料库模式
人比事重要
准入的门槛
预定社会地位
公司同样可以预定社会地位
拥有富有人群需求非常高的限量产品或服务
拥有以成就为导向的奋斗者市场,这些人永远被另一个阶层的人吸引
私人俱乐部对什么生意最有效-应具备的条件
私人俱乐部模式
加倍投入订购制模式
不光对软件公司有效
拥有复杂的相关产品或服务
拥有对价格不过度敏感的用户
拥有排队等候可能造成严重后果的用户
优先权模式对什么生意最有效-应具备的条件
优先权模式
你的最佳防守:品牌
控制产品
有自然消耗的产品出售给用户
有用户不停补充会感到厌倦的产品出售
消费品订购模式对什么生意最有效-应具备的条件
消耗品模式
筛选者
当独特性和实操性冲突
特洛伊木马
来自数据的祝福和诅咒
拥有热情的、市场定位清晰的用户
拥有大型的、多样的制造商网络,他们同时有能力完成订单,有能力搞定投递货物的物流,且愿意给你的一次性订单打折。
知道如何利用特洛伊木马模式,通过订购建立一个大型的电子商务网站
惊喜盒模式对什么生意最有效-应具备的条件
惊喜盒模式
系统超负荷
为你的房子订购
向上销售和交叉销售
订购然后遗忘
用户需要处理一些必要的琐碎事
企业具有服务于相对富裕的、忙碌型用户的能力
可以提供宠物清洁、按摩、家庭教师、窗户清洁、书籍养护等私人服务生意
简单化模式对什么生意最有效-应具备的条件
简单化模式
用户市场
密度驱动
听取用户意见机制的建立
网络模式的反向效应
你的某种产品或者服务,随着用户的增加而日益丰富
有优质的用户体验,使用者不得不分享它,这样网络模式的效果才会最好。
拥有技术型用户和潜在用户。你与用户的社会关联越紧密,你的网络模式增长得越来越快。
网络模式对什么生意最有效-应具备的条件
网络模式
出售别人感兴趣的东西
哪些行业可以运用
企业同样购买省心服务
浮存金的魔力
拥有某些高难度、昂贵或者不可能被替换的故事
拥有一个让你能通过现有的多财产减小索赔支出,而不是支出大量现金的生意。
用户服务的电话记录能帮助你预测将来索赔的可能性和频率
省心模式对什么生意最有效-应具备的条件
省心模式
在你自己的企业中使用九种订购模式
用户思维下的九种订购制商业模式
用户生命周期总价值(ltv)
订购者生命周期总价值=月常规收益*用户的付费时间-订购时间内你的服务成本
用户获取成本(cac)=赢得新用户上的销售和市场费用
新的衡量方法
评估会员制商业模式表现的衡量标准:ltv(用户生命周期总价值)>3*cac(用户获取成本)
存活率门槛
影响用户活跃的最重要因素:用户退出订购服务的比例
用户流失率=流失金额除以用户当月留存收入
流失率和获得新用户所需的成本
用户流失率
全渠道数字营销方法
自由主题
毛利率
这个数是怎么算的
现场销售人员
电话销售
自我服务
为你复杂的产品配置销售渠道
离线实验
用户数学统计测量
cac payback =当月总成本除以当月新增用户留存收益乘以毛利率
中小企业 控制再6到18个月之内 大企业是24-36个月
用户获取成本(cac)回收周期
拆东补西
外部资金
cuf 预付现金 订购者在注册订购产品时总共支付的钱
cac用户购置成本
提前收费
为企业成长获得资金的三种选择
现金吸管vs.现金水管
想想“10*”vs“10%”
打动用户的理性
给用户下最后通牒
提供“免费增值‘选项
提供试用
将你的订购当成一份礼物提供
给用户点一把火
订购疲劳
最艰难的销售
用户销售心理学
新增mrr=流失率*mrr
原地踏步
降低流失率方法
1 打乱日常规划
1 培养新的银行用户
2对抗性
3 90天的节点
2决胜90天新用户培养期
3 快速获得好口碑
4 提前收费
5 表现得像轻佻的爱人
6 投下“快乐炸弹”
7 以大用户为目标
净流失=毛流失-升级收入
8 关注净流失率
9 通过交叉销售减少“品牌用户流失‘
年收入=年预算
10 保持常青
降低流失率
扩大规模
用户的获取、体验、转化与留存
用户思维形成的商业模式分享
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