今天能够得到满足的消费者需求只是冰山一角，在海面以下的冰山还很大，还未得到满足。
比如我坐在汽车里面想喝星巴克，或者在西湖里划船时想喝星巴克，这可能吗？
当一切的东西都数据化、数字化，而且通过生态系统完整的连接起来以后，我们整个商业基础设施会改变，那个时候冰山下面的东西会越来越多的被满足。
比如你在车里说：“想喝一杯星巴克。”
斑马语音系统把信息直接传导到外卖平台，这个时候它可能会问你：半个小时以后到哪里。
后台会进行人工智能搜索，什么时候用哪条线上的哪个小哥到哪一间星巴克取咖啡，送到你指定的地方。
