物流平台模块功能开发方案

统一物流中心是根据CMHK业务战略发展而设计的核心系统之一，集成于渠道中台（由统一订单系统、统一物流中心、统一支付系统组成）之中，主要为服务于新成立的订单受理中心，解决因业务量大增，需要进行额外配送处理时的运营工作。统一整合全平台CMHK应用资源及网络资源的业务体系，业务逻辑包含即时集成、优化业务流程，让流程自动化、智能能化，减少人力资源浪费，提高更高生产力，节省运营成本.<br> 通过打造接口模块、运营管理模块、报表模块、后台任务管理模块等，把物流业务场景下的主要能力整合，形成物流统一平台，协助CMHK客户实现服务中的统一化、智能化、便捷化及高效化。

系统简介

下物流單API接口

下物流單文件接口

取消物流單

修改配送信息

查詢物流單路由信息

銷貨接口

退貨接口

接口模塊

物流單信息查詢

物流單路由信息刷新

物流單審批<br>

物流單取消

物流單配送信息修改

訂單重寄

物流單配置

平郵物流單信息批量錄入

平郵物流單批量銷貨

接入渠道配置

運營管理模塊

發貨報表

銷貨記錄報表

派送不成功報表

物流通知短信發送報表

取消訂單報表

更改送貨信息報表

報表頁面模塊

運單號同步更新任務

物流單路由信息更新任務

物流單退貨銷貨任務

後臺任務模塊

主要模块/功能

终端（手机等）<br>

上台

预付卡

Simplifly/Mysim

OneGateway/TVBOX<br>（与家宽订单绑定的智能家居产品）

eShop礼品

Mylink礼品

业务场景

提供订单的H5页面给到各个渠道的系统去集成

前端界面（eShop、Mylink）可以反馈订单物流信息 <br>

前端界面（eShop、Mylink）可以取消订单 <br>

前端界面（eShop、Mylink）可以更改送货信息 <br>

终端客户

提供订单管理页面

销货

写卡

打印快递单

发货/退货

查看物流配送

相关报表

SA（system admin）

从CMHK系统自动收取订单 <br>

反馈运单号码及产品序列号至CMHK系统 <br>

允许CMHK访问查询订单处理、派送节点 <br>

派送失敗的訂單發起重派 <br>

顺丰反馈运单号码后，系统自动发送短信提醒客户收件 <br>

对端物流 <br>

客服中心

应用场景

物流平台模块功能开发方案