RFID智能零售仓库管理

由于零售企业（服装、食品等）的快速扩张、布点以及其特有的产品经营策略，它们一般呈现了商品的多品种、小批量化、高配送频率、多配送点、快速配送要求以及需要完善的信息系统支撑等物流配送特征，使得整个物流活动更加复杂，而经济全球化的进程大大延伸了供应链在空间的分布，全球采购、全球销售、全球服务、多基地协同生产等，将供应链延伸到全球范围，相应的物流配送也要在全球开展，物流在空间的复杂性日益增加。

一.行业背景

由于RFID独有识别方式和技术特性，能为零售商和供应商及顾客带来巨大的益处；它以一种高效的方式，使供应链系统能够更简易、自动地追踪商品动态，让物品实现真正的自动化管理。此外，RFID还为零售业提供了先进便捷的数据采集方式，便利的顾客交易，高效的运营方式，快速而有洞察力的决策手段等等条码技术无法取代的好处。

二.RFID技术应用于仓库管理

1）供应链管理在零售业中最早使用RFID，也是目前RFID用得最多的一个领域。

2）店内商品管理目前多数百货店及超市都集中在一些易盗或贵重的商品。

3）RFID仓库管理应用的主要内容包括利用固定或移动解读器对进出仓库以及仓库货架上的商品进行扫描，提高货物出入、拣货、盘货的工作效率；向上游供货商提高库存的可视性，及时供货；与店内货架自动补货系统相联，及时补货，使库存达到优化 。

4）客户管理中的RFID应用主要集中在自助结账与改善客户店内购物经历两个方面。

5）安全管理中的RFID应用主要集中在商品防盗，其次是用RFID识别码替代原来的密码控制IT设备的使用权或某些重要部门的出入权。

6)  关键物资对企业很重要，而且供应不足、市场稀缺，供应风险很高，这类物资在企业也一般认作战略物资。

零售业中的RFID应用主要集中在供应链管理、库存管理、店内商品管理、客户关系管理以及安全管理五个方面

三.RFID在零售业的仓库管理应用前景

透过商品品项的RFID卷标可以让管理者实时进行商品价格的最适调整，有效分析商品销售状况及需求预测、商品自动补货、进货管控等，进而建构出一个完全以消费者需求为主要导向的存货管理流程。

1.存货管理

透过RFID卷标与感应器的配合，让零售业者可以实时更新商品的销售信息、监控商品在货架上的数量、布置、动态以便进行货架商品的补货，达到规划与执行时效的一致性。

2.自助管理

FID在顾客端的应用包括了kiosk(售货亭) 应用、行动设备以及远程POS系统连结等交互式的便利服务，藉以提高消费者满意度，例如：在消费者取下商品的同时自动进行消费纪录、透过自助式的结帐柜台，以信用卡进行结帐，节省结帐时将每一项商品进行扫描动作的时间；此外，透过无线射频的技术，再加上各角落所设置的数字展示器，可以实时传递消费者所购买之商品及消费者的个人购物纪录等相关商品行销信息，达到个人化行销的最终效益。

3.顾客服务传递

人为的错误，包括了不正确的退货流程、销售扫描错误、错误定价以及不正确的存货盘点等，都可能造成零售业者的亏损，同时由于短缺商品所造成的损失可能高达收益的1. 5%，因此在SBT中，短缺商品的权责问题形成供货商与零售商合作的一大障碍，而RFID可以追踪商品移动纪录的特性，对此助益不小，解决了SBT经营上对商品管理的议题。

4.短缺管理

四.RFID仓库管理解决方案功能

优点：工作自动化程度高、处理速度快、在处理过程中无需过多的人为干预。

缺点：电子标签成本昂贵，在电子标签成本无法下降的情况下，RFID在中小型零售行业的应用前景不容乐观，但由于它的优势十分明显，会是今后一段时期内的一个发展方向。

每个供应商都有一个电子标签，凭该标签（具有唯一性）进行结算、调货、查询等应用；在库存管理中，可以根据每个包装上的电子标签，系统自动识别所需商品的存货区域、库存数量、出入库数量及时间等信息；在会员管理方面，可以对会员进行快速有效的身份识别，以更好对进店顾客进行定向服务；在收银管理中，收银系统能够在无人干预的情况下自动识别商品上的电子标签，自动计算商品的总价，并在顾客到达收银区时自动打印出账单；在商品安全管理方面，监控装置自动监控本区域未经授权的电子标签的移动情况，若有异常即可启动声光警报装置。

五.RFID仓库管理之电子标签应用原理

可远距离监控天线范围内的所有标签，天线对不同处理方式后的货品采取不同操作，对非法带出安全区的货品启动报警功能，全过程无须人工操作。

1、自动化监控

RFID读写器可远距离读写标签信息，且可一次处理多个标签，并可以将货品状态写入标签，供不同区域天线产生相应操作。

2、远距离数据的读写

使用电子标签可以实现柜台便携式POS机的功能，并可完成销售、退货、柜台存货、盘点、收款等销售自动化作业的功能；同时可以生成各种当日统计报表，传送给总部或当地办事处进行销售分析。

3、柜台销售自动化

RFID读写器支持脱机工作状态，在通信中断等情况下可正常工作，在读取非法带出安全区货品的标签时亦可报警。

4、脱机工作

RFID读写器内部具有一个存储空间，可存储2W以上标签的ID信息，当读写器在脱机工作状态下，即可将读取的标签信息自动保存在该Flash存储空间中，待通信正常后可查询。

5、自动存储功能

RFID读写器可对标签进行加密处理，只有符合该加密格式的读写器才可读写标签，其他读写器均不能对标签进行操作。同时在对标签操作时亦可设置密码，防止他人的偷窃行为发生。

6、标签加密功能

六.RFID仓库管理系统主要特点

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