项目知识管理的三大方法
2024-08-08 16:59:37 3 举报
AI智能生成
基于知识管理的成熟方法,并结合我过往的知识管理实践,梳理了三大方法并比较了优缺点,介绍给前沿的朋友们,希望对大家的项目总结和知识管理
作者其他创作
大纲/内容
避免相关知识随着项目结束和人员离场而无法及时总结和积累
主要包括决定战略原则、确定业务动因、确定KM愿景和商定KM范围等内容。
1、战略
主要包括知识资产审计、确定管理框架和制定实施计划等工作内容。
2、规划
主要包括建立拥护者网络、选择KM试点和交付KM试点等具体环节
3、测试和试点
主要包括铺开知识管理、建立管理指标、建立报告系统和处理拦路虎等具体工作环节。
4、铺开阶段
主要包括KM闭环管理、KM团队管理和更新与升级等工作内容。
5、运行阶段
五个步骤
优点:敏捷、全面、系统、适合于组织级应用
缺点:操作难度大,需要开发出框架,再试点推广,周期长(一年)方法难度大,需要专门组建部门
优缺点
一、系统整合法
以萃自己定主题、以萃他人作参照、以萃团队为保障、外取理论定标准。
1、指导原则
拆解问题,解决问题,萃取方案,输出成果。
2、核心思路
①循着经历看经验包括选择要萃取的项目,制定经验萃取计划、发现和捕获最佳实践、发布项目管理规范和应用项目管理规范等环节。
(1)企业维度项目管理人才、分析项目管理现状、梳理项目管理流程、分解工作任务、确定绩效标准、判断典型挑战、寻找最佳实践、建立萃取框架和确定萃取主题
(2)个人维度回顾项目经历、确认场景、判断价值和确定主题。核心思路是:在什么条件/范围内,解决了什么问题,达到了什么目的。
②循着经验看主题
(1)发散扩展,打开思路
(2)依据定位,筛选内容
(3)结构思考,分类归纳
(4)纵深关联,细化演绎
③循着主题萃内容
(1)萃取者利用软件工具(如mindmanager、iside/美化大师或其他工具)对视频资料、音频资料、图片资料、文档表格和案例资料进行提炼,变成“铁矿”
(2)在价值观的引导下,萃取人审视经过整理提炼后的资料和数据,用于表达客观倾向于事实的为信息;主观、个性化的立场表述为观点。
(3)在认可信息和观点的前提下,落地执行。分为言传身教类的方法,可以复制和拿来就用的工具,比如流程、量表、口诀、话术和模板等。
(4)进一步提炼,提出符合底层逻辑、长期主义的思维模型,比如基业长青框架、PMI人才三角的模型等。
(5)进一步提炼,提出类似于泰勒的科学管理原理、PMI的PMPIACP/PgMP/PfMP/PBA卡耐基梅隆大学的CMMI、英国商务部的PRINCE2和IPMA的IPMP的理论/系统。
④循着内容成标准
(1)编出手册(包括项目管理规范手册、项目管理教学手册等);
(2)做出课程(包括项目管理短课,项目管理微课等);
(3)形成案例(包括项目管理案例集、项目管理百问百答宝典等);
(4)制成资料(包括研究论文、申报材料等)。
⑤循着标准定方案
3、实施步骤
优点:经验复用性强,适合组织级应用
缺点:方法相对复杂,需要专门赋能
4、优缺点
二、经验萃取法
原则一:新鲜过去
原则二:简单结构
原则三:积极行动
1、3条原则
主要应用于项目中间,比如事件的关键节点,如需求评审、ST转测等;重复事件的例行节点;问题触发(正向或负向事件均可)。
2、应用场景
结构化的思考方式
优点:方法简单,效果短平快,适合项目组内应用
缺点:获得的经验教训,与场景强相关,复用性弱
三、事后回顾法
项 目 知 识 管 理 的 方 法经验总结、头脑风暴
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