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2023-02-13 19:26:40   1  举报

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大纲/内容

商品

商品状况

商品总数

商品状态分布

商品按状态分布数量，销售中、已售罄、仓库中

商品品类分布

商品总库存

商品有库存数量

商品无库存数量

上新商品数量

上新：多少天内上架的商品

动销商品数量

动销：一定周期内能动起来有销售的

滞销商品数量

滞销：一定周期内销量为0或低于一个阈值

销量分析

类目支付金额占比

平台不同类目销售金额占比

商品销量排行

按支付件数从高到低

商品支付金额排行

按支付金额从高到低

营销

营销支付金额

使用营销订单支付总金额

非营销支付金额

营销优惠金额

订单使用营销优惠折扣金额

营销支付金额占比

营销支付金额 / 总支付金额

营销ROI

营销总体投入产出比

营销支付金额 / 营销优惠金额

营销支付金额 / 营销投入金额

营销支付笔数

通过营销成功付款总订单数

营销支付件数

通过营销成功付款订单的商品总件数

连带率

营销支付件数 / 营销支付订单数

成交用户数

营销支付人数

售后

售后单数量

售后单提交人数

售后状态分布

售后状态分布数量、占比，待处理、售后中

售后成功数

售后失败数

流量

独立访客（UV）

访问平台的一台设备、客户端为一个访客，00：00~24：00内相同的客户端只计算一次

页面浏览量（PV）

页面访问量，每打开/刷新一次页面PV+1

访问次数

用户开始访问平台到最终离开平台，计为1次

跳出率

用户访问了首页就离开的访问量与所产生总访问量的百分比

访客地域

用户访问时设备的定位区域/城市

访问页面

用户访问的页面

访问品类

用户访问商品品类

访客支付转化

用户从首页到商品支付成功的转化占比率

访问首页100人，商品列表70人，商品详情40人，购物车30人，订单支付10人，支付成功4

交易

交易状况

下单笔数

用户下单总笔数

下单金额

用户下单总金额

下单人数

下单的人数

支付笔数

用户支付笔数

支付金额

用户支付总金额

支付人数

支付的人数

营收

实际交易流水

客单价

交易金额 /活跃用户数

成交单价

交易金额 / 支付笔数

成交转化率

下单笔数 / 支付笔数

复购率

复购人数

不小于1次购买同商品或服务的用户累计人数

订单状态分布

订单状态分布与对应单数和占比

订单金额分布

订单金额在多个区间范围内的分布单数与占比

100-300、300-600、600-1000

订单渠道分布

订单来源于不同渠道的分布单数和占比

A渠道，订单100，40%

B渠道，订单40，20%

订单区域分布

订单收货地址区域分布单数和占比

订单提交设备所在区域分布单数和占比

支付方式

不同支付方式的支付笔数和占比

支付宝、微信等

币种类型

用户消费支付币种类型金额

现金、积分、消费券

GMV

退款

成功退款金额

成功退款的金额，按退款成功时间计算

成功退款笔数

成功退款的笔数，按退款成功时间计算

成功退款人数

成功退款的人数，按退款成功时间计算

退款率

近30天成功退款笔数 / 近30天支付笔数

纠纷退款笔数

用户退款中要求平台介入，且用户胜诉的笔数

纠纷退款率

纠纷退款笔数 / 申请退款次数

申请退款平均处理时长

申请退款到退款失败或成功的平均时长/分钟

退款原因占比

各退款原因占比、笔数

关单

关单笔数

关单人数

关单金额

关单类型分布

关单类型单数与占比

自动关单

客服关单

用户关单

用户

基础属性

新注册用户数

日新注册用户数

会员等级分布

不同会员等级分布人数和占比

VIP会员数

VIP会员占比

VIP会员数与会员总数占比

性别分布

男、女、未知性别分布人数和占比

年龄分布

用户年龄段分布人数和占比

18-25，25-30，30-35……

地域分布

用户的设备定位区域，省、城市

来源渠道分布

不同渠道用户分布人数与占比

访问时段分布

用户访问平台的时间段分布人数与占比

设备分布

用户访问平台设备系统分布人数与占比

iOS、Android

行为模型

新用户数

历史成交订单数为0的用户或注册不超过N天的用户数

老用户数

历史成交订单数>=1的用户或注册超过N天的用户数

消费水平

用户在平台消费金额划分

复购用户数

在平台成交订单>1的用户数

沉默用户数

上次登录/使用产品大于30天，小于90天的用户数

流失用户数

上次登录/使用产品大于等于90天的用户数

回流用户数

回流的流失用户数

日活跃用户数

周活跃用户数

月活跃用户数

RFM

R 购买间隔时间

R<30

30<=R<90

F 购买频率

F=1

F=2

F=3

F>=4

用户数

R 购买间隔时间

R<30

30<=R<90

M 消费金额

200=<M<500

用户数

页面

产品

APP

打开人数

打开次数

各tab曝光UV

各tab曝光PV

各tab点击UV

各tab点击PV

各tabUV点击率

各tab点击UV / 各tab曝光UV

各tabPV点击率

各tab点击PV / 各tab曝光PV

页面

页面曝光UV

页面曝光PV

页面点击UV

页面点击PV

页面UV点击率

页面点击UV / 页面曝光UV

页面PV点击率

页面点击PV / 页面曝光PV

人均曝光

页面曝光PV / 页面曝光UV

人均点击

页面点击PV / 页面点击UV

商品详情页

页面UV

页面PV

加购点击UV

加购点击PV

立即购买点击UV

立即购买点击PV

订单页

页面UV

页面PV

提交订单点击UV

提交订单点击PV

支付页

页面UV

页面PV

支付点击UV

支付点击PV

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