粉丝管理
粉丝列表(会员昵称、关注时间、是否认证会员、取消关注时间、性别、地区信息、状态)
可以操作取消认证
关联导购
关联会员
会员信息清洗
会员信息修正(手机号、身份证、地址信息等)
会员停用
合并会员信息
将多个合并到一张卡上(合并积分、优惠券和交易信息)
会员列表
会员统计信息
会员首次交易时间、会员的交易累计次数、累计金额、最近交易时间、平均交易单价、平均交易的数量、退货次数
会员交易信息
交易时间、购买商品、退货情况、交易渠道、交易金额
退货时间、退货商品、退货金额
会员卡基本信息
姓名、手机号、性别、地址、生日、身份证号、年龄、职业、消费水平、会员等级、折扣、会员状态等
会员标签设定
主观信息,通过店员、会员自己、和自动化规则给会员画像打标签
标签方式
导购或客服和会员沟通后打标签
客户通过微信端自己维护
批量根据规则会员部设置标签
设置自动标签规则,系统自动标签
储值管理