数字案例3

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数字案例（数园区政务通）

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中国信息通信研究院

来源

备注

研究典型数字案例。

本图目的

《苏州工业园区“十四五”数字政府建设发展规划》提出深化园区“云网智端”基础设施平台化建设，面向政务工作人员构建一体化服务感知体系。

本着“对内协同，对外服务”的应用原则，“数园区·政务通”携手腾讯升级政务协同框架，充分发挥电脑端、移动端多端协同的优势，为园区政务人员打造一站式、一体化协同平台，通过统一用户、统一入口、统一平台、统一风格、统一运营，连接政府与勤务人员、政府与企业、政府与居民等，实现信息协同、办公协同、服务协同，打造更便捷、更高效、更集约、更安全、更扁平的政务协同新模式，推动政府运行“一网协同”，服务管理“一键畅通”。

背景

整体联动

业务协同

一网办理的协同

强连接

大协同

特色

构建办公体系

借助本地大数据公司，保障项目宏观统筹、协调推进

与互联网公司合作，借助互联网产品的创新能力提升政务协同平台的便捷性及灵活性

委托本地技术交付公司进行项目的运营支撑，保障项目持续性

子主题

数园区·政务通创新工作坊组织架构（如图）

组织架构

数园区·政务通技术架构（如图）

技术架构

政务协同联合创新坊

连接

协同

政府内部

政府与勤务人员

政府与企业

政府与居民

工作人员与办公设备（打印机、餐卡、门禁等）的协同

五层连接

应用集成

业务融合

场景整合

集成场景

网

聚焦“系统多”，实现政务业务“一网”整合

体

聚焦“流程繁”，实现协同办公“一体”集成

端

聚焦“保密差”，实现沟通联络“一端”对接

站

聚焦“外联难”，实现社企交互“一站”互联

成效

政务微信

企业微信

个人微信

三端协同

随时随地处理公务

移动协同

领导关切一屏尽览，领导指挥全局响应

决策协同

跨部门跨层级纵横互通无缝协同

政务应用超市

生态协同

五大协同不断丰富治理能力

机制创新上，为促进园区政务协同发展，保障数园区·政务通平台的建设和升级，园区党政办（大数据管理局）作为管理方，本地大数据公司新建元数科及本地技术交付公司作为建设方和运营方，互联网公司深圳腾讯作为联合创新方，四方共同成立了“政务协同联合创新坊”，因需而动持续开展创新探索。

机制

业务创新上，政府内部整体联动，纵向贯穿各部委办局、功能区、社区的多级业务办理，横向融合各部门间的业务协同，逐步打通对外服务平台入口，形成“横向到边、纵向到底”的联动体系。

业务

技术创新上，通过打造后台应用中心和中桥系统，提升平台集成能力，轻量化业务应用建设，平滑整合各类政务应用系统，实现电脑端或移动端统一处理日常工作，逐步形成园区管委会政务协同办公“一张网”。

技术

三大创新提供经验借鉴

经验

创新

@Key洁莹 本图小结

外框

本地大数据公司

互联网公司

本地技术交付公司

园区党政办（大数据管理局）联合

数园区·政务通五层连接（如图）