K12服务号营销分析

1、服务学员：方便学员在线选课、报班、看习题、找资料，如：北京学而思

2、信息渠道：更多的是机构信息活动信息展示，菜单栏自动调整自己开发的网站链接或者第三方链接，粘性不足，只是比较鸡肋运营。如：精锐教育

3、服务营销相结合：提供丰富的学习资料，也方便在线了解课程、报读，增加在学学员和潜在学员的体验感与粘性，如:北京学而思大语文服务号

类型

一元微课

少年语道活动

优质免费

培养手册

最新

精品讲座

唐诗宋词（喜马拉雅音频）

7点悦读（链接公众号的文章，音频+文章）

免费打卡（各年级打卡训练营）

免费

课程介绍（各年级的课程大纲展示）

图书城（在线购买语文教辅）

营业厅（在线报课）

个人中心（资料、成绩查询、考场查询、已报名讲座等）

报课

北京学而思大语文服务号

大量试卷、知识点汇总、经典题型在线下载

找资料

春季课程、预约试听、老学员中心、营业厅

报课程

小学、初中、高中习题讲解

查习题

北京学而思

了解精锐

50元学1整月

开学不丢分

冲刺中高考

开学特惠

名师讲堂（在线讲座）

免费领资料（在线下载各科资料）

在线咨询

附近校区

会员中心

惊喜福利

进入精锐

家长社区（就是进微信群）

学霸加油站（积分公告栏）

学霸研习社（在线报名活动）

精彩视频（各类视频）

学员服务

精锐教育

服务号菜单功能

现阶段K12服务号现状

多借助第三方平台，如凡科、鲸打卡、麦客表单等

转发朋友圈、朋友圈集赞，获得奖品

打卡学习

砍价、拼团、邀请好友关注

玩法相对单一

第三方平台与微信平台之间不能联动合作，只能单独进行营销活动，不能与涨粉关联

各平台的数据不能关联，独立存在，较难做数据分析

第三方平台功能不能全符合活动需求，要有取舍

需要人工配合操作的地方比较多，如活动预约提醒、短信通知、活动进度提醒等

资金收入不安全，还需收取手续费

第三方平台弊端

K12的营销现状

优惠劵

立减金

随机红包

折扣

微信支付

联动公众号触动用户、微信群

砍价、拼团、特价商品、购买课程、报名活动、抽奖、转发立减

商场

学习类：直播录播讲座、试卷、打卡

小程序

邀请好友关注，达成目标领取资料

关注公众号，填写邮箱，即可自动发送资料

在线能力测评，发送测评报告，推荐课程或发送优惠券上门体验

以游戏模式，玩测试题，PK成绩，晒朋友圈

其他

营销模式

增加用户与公众号的粘性

通知、跟踪服务一步到位：从支付-活动前提醒-参加活动后的结果通知，都有微信通知

实现1+1大于2的势能：可以直接打通小程序、公众号到社群，避免中间涉及到人工操作，而流失部分用户，或者只能达到关注公众号或者只能关注小助手进群 2者选一操作 又或者只是单纯推广游戏，不支持关注公众号或发放优惠券等

对用户进行标签管理及个性化推送内容

资金相对安全、手续费相对低

优势

基于服务号的营销方式

K12服务号营销分析