ChatGPT应用在私域营销体系的案例与计划
2023-03-20 10:57:25 2 举报AI智能生成
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抓住人工智能ChatGPT风口，真正站在ChatGPT的应用层面，去理解“ChatGPT”到底是何方神圣，顺便用它来解决多个困扰我们私域运营已久的问题。
作者其他创作
大纲/内容
会说人话的搜索引擎
ChatGPT（人工智能3.0）全网搜索引擎，人类自然对话，神经科学
微软小冰（人工智能2.0），指令执行，多条件判断
人机对话（人工智能1.0）
是什么
互联网行业（平台）、攻略（游戏）、陪聊（社交）
让用户跟自己玩（促活，增加停留时间）
客服销售（商业）、情感导师（心理学）
营销员：自动成交客户
私人教师（教育）、私人顾问（法律、百科）、幕僚专家（金融、学术）、翻译
知识库（内容供应）
聊天机器人
写手（小说）、编辑（影视、新闻、咨询）、测评点评（汽车、3C、家电）、编导（剧本杀、短视频直播）
编辑：协助撰写文稿、剧本
编程（互联网、外包开发）、工业（机器人、无人机、玩具、单片机、机械设计、机电）
程序员：协助编写代码
用户运营、电商平台、营销公司、互联网、办公（行政、金融外汇、广告监测）
数据分析师：协助处理数据
智能员工
应用领域
活跃和触达
私域痛点
营销人员水平参差不齐
转化率
流量的裂变和增长
拓展需求
营销和封号的矛盾
软性需求
私域运营目标的确立和枚举
流量回流到社群和ChatGPT互动
根据私域计划节点发布
运营人员制定框架，给ChatGPT下达指令；ChatGPT编写朋友圈、社群、公众号内容
自动营销+深度运营
营销主流程SOP+辅助流程分流
营销节点设计，包括活动推送、询价、话术问答、购买链接推送、客服辅助、问卷调查等
营销转化
形成规模化和流程化的裂变和增长
通过活动刺激传播
传播机器人具有千人千面，百问百答的趣味性；基于用户进行商业之外的实用工具，如查快递
流量增长和裂变
ChatGPT辅助和融入成交
意向度高转人工一对一成交
通过增加沟通环节让营销更软化，减少封号；通过社群趣味氛围带动一对多，减少营销比例
营销封号
应用
落地私域运营体系
ChatGPT是什么(从认知到应用)
单逻辑对话
复合逻辑对话
国内版和国外版的区别
国内（挂羊头卖狗肉）
国外（原版）
国内外版本运行逻辑拆解
营销节奏、流程、售前问询、购买引导、用户购买热区分析、数据分析
营销板块
售后处理、使用说明、留言表单、使用体验问卷、专业技术问题（辅助解答和分发）
服务板块
客服的需求板块
人工客服和ChatGPT作为客服的区别
ChatGPT在客服领域的应用
原创，可避免查重
相比人工引流，成本低，效益高
图文截流
矩阵创作
短视频和直播脚本创作
ChatGPT在私域引流板块的应用
基于社群产生服务、知识、活动营销三方面的内容
社群
打造独立个性的ip人设，通过软营销植入产品广告
朋友圈
图文和短视频策略，从阅读维度切中该习惯的用户群
公众号
私域的范围和内容圈定
ChatGPT私域营销客服系统
限量促销
品牌展示
购买反馈
开箱种草
秒杀上市
私域成交流程设计
辅助私域成交的链路设计
情感陪聊
外贸汇率监控工具，免费给用户使用
家庭主妇，帮孩子改作业
猎奇化营销启发
ChatGPT在私域成交板块的应用
ChatGPT在私域营销体系的机会
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