何为数字人?
数字人 (Digital person) 是指通过数字技术创建的虚拟人物,具有自我意识、思维和情感等人类特征。数字人通常是由计算机程序和算法驱动的人工智能系统,能够通过语音、文本、图像等方式与人类进行交互。
何时应部署数字人?
数字人并不适用于所有场景
互动是否涉及情感参与?
是否需要个性化体验?
是否涉及复杂或细致的沟通?
是否需要一致的品牌形象?
是否需要可扩展的服务?
在考虑部署数字人时,务必权衡投资回报和可能的隐私、道德问题。
当用户不确定他们究竟希望从互动中获得什么时
数字人可以引导用户提出问题、提供建议并帮助他们找到最佳解决方案。数字人可以根据用户需求和行为调整交流方式,从而提供个性化体验。
是否有可能探索不同的选择并考虑不同的方法或结果
用户是否会从产品或服务的个性化解释中受益
交流传播
挑战在于让数字人能够处理多种意图和信息的信号,必须把所有东西结合起来。包括与言语相关的手势、象征性手势、语义手势和各种肢体语言