【新零售】一盘货：全渠道订单智能路由逻辑
2023-04-17 22:51:55 2 举报
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1、订单智能路由分配 • 就近原则（提升消费者体验，自提优先） • 库存深度优先原则（保障线下品类齐全） • 订单拆分原则（以消费者体验最优为核心，时 效最快) 2、门店响应时效 • 门店接待优先（可并发处理量） • 门店基础条件 • 客服与门店沟通机制 • 门店拒绝管理 超时熔断机制（无响应兜底方案） 3、门店自提与及时快递 • 标准化准备周期 响应配合机制 最近门店自提优先 • 商城针对及时快递规则
作者其他创作
大纲/内容
一单多品
仓库A
快递
线上渠道B
线下渠道C
仓库C
产品B
2、门店响应时效• 门店接待优先（可并发处理量）• 门店基础条件• 客服与门店沟通机制• 门店拒绝管理超时熔断机制（无响应兜底方案）
线上渠道A
产品A
1、订单智能路由分配• 就近原则（提升消费者体验，自提优先）• 库存深度优先原则（保障线下品类齐全）• 订单拆分原则（以消费者体验最优为核心，时效最快)
多渠道购物选择
线上渠道C
时间路由
当日可提
消费者
一盘货：全渠道订单智能路由逻辑
隔日发货
多维度组合
智能分析
同城
智能拆单
仓库B
订单中心
线下渠道B
智能发货
3、门店自提与及时快递• 标准化准备周期 响应配合机制 最近门店自提优先• 商城针对及时快递规则
当日发货
线下渠道A
产品C
订单路由
自提
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