8、软文营销两大中心问题
说服力多表现于议论形式的软文中，感染力多表现于记叙形式软文中
如何增强说服力
攻击消费者的心
价值感
将产品和实现个人价值结合起来（脑白金孝敬父母的价值感）
运用增强说服力的术
表述观点时，能找到具体数字最好
借第三方观点时，尽量披露名字
强调产品卖点时，建议每个点撰写一篇软文
已经上市的产品，强调卖点最好有客户案例
对于售后，能做到的公开承诺，不能做到的不能乱承诺
不要用绝对化的语言
危机公关要敢于承担责任
13、软文营销的责任竞争力
什么是软文营销的责任竞争力
企业的责任竞争力：因为企业注重履行企业社会责任才具备的竞争力
软文的责任竞争力：软文营销讲究社会责任
如何打造软文营销的责任竞争力
1严格遵守法律法规
2尊重社会公序良俗
3怀着一颗充满爱的心
4正确面对金钱的态度
软文营销未来的趋势
软文营销终将整合平面媒体、电视媒体、广播媒体和网络媒体的传播方式，加上博客、微博、微信等具有自媒体性质的新型传播途径
1、软文的世界
软文的定义
通过某种形式传播的，以达到某种目标的文字或者文字的组合
软文的分类
根据理解方式
网络软文
博客、论坛、微博、微信、QQ留言、网络签名、电子书、百度文库、百度问答
软文载体及其特点分析
平面媒体软文
报纸、期刊等
需要审核，审核标准不同，收费不同
撰写前研究媒体的风格、读者群等
考虑出版周期与发行日期
非正式出版的印刷形式的软文
宣传册、DM杂志、企业内刊等
没有较严格的审核
硬广中的软文
户外广告、平面媒体广告中的文字
除了符合广告设计的原则，还要承担软文营销的目的
博客中的软文
应当承担关键词优化的重要职责
如果一篇软文在网络媒体上投放了，不要原封不动照搬到博客上，否则降低百度收录网络媒体软文的概率
微博中的软文
要么性感、要么有趣、要么经典
及时回复与反馈
@名人 @目标用户
微信中的软文
邀请好友转发
借用第三方发布平台进行微信矩阵传播：泉之媒、乐推微、云自媒等
论坛中的软文
不能太像广告，口语化
如果加图片或链接遭拒，优化关键词即可
可以顶贴成为热门帖子
网络媒体软文
全国门户、地方门户和行业门户等
为了引流和展现搜索的效果
解决品牌的信任度问题
网络媒体软文与竞价结合
电子邮件中的软文
标题和正文精简
不建议用附件形式展现
站长软文
主要目标是增加网站流量
看中外链
适当用伪原创的方法
淘宝店软文
实质是回答三个问题：产品优势是什么？为什么从你那里买？为什么现在就买？
销售信
“引流、说服、成交”
1、直击内心的标题，字数风格不受限制
2、挖掘客户痛点
3、介绍产品好处，注意不是说产品卖点，而是说对客户的好处
4、进一步塑造产品价值
5、介绍荣誉、奖项、评价等
6、销售承诺，给客户吃定心丸
7、给出行动的理由，号召行动
2、为什么要做软文营销
什么是软文营销
综合运用营销、策划、新闻传播、网络营销的知识，进行有计划的实施和监控的系列软文操作就是软文营销，简言之，有目的、有策划的系列软文操作就是软文营销。
软文营销的优势
1、软文成本低，性价比高
2、增强信任度，客户容易接受，有可能实现二次或多次传播
3、软文的持续性强
4、软文受众更精准（尤其网络软文结合竞价）
5、软文操作更灵活（不受版面、时段限制，可插图片、超链接等）
网络营销的作用
内部作用
1、帮助企业产品定位和梳理营销脉络
2、企业文化建设的法宝
3、网络软文与SEM联姻效果倍增
SEM
搜索引擎营销：利用搜索引擎来进行网络营销和推广
包括SEO和点击付费（PPC）
软文对SEM的贡献
百度推广是有钱排名在，没钱就检索不到了。但是软文优化（免费）被收录后，检索结果会长久存在
用软文推广网站，会增加网站权重（搜索引擎给网站赋予的权威值，权重越高排名越靠前，在搜索引擎中所占分量越大。）
软文的关键词
软文主要通过关键词来实现搜索引擎营销
关键词就是网民输入搜索引擎搜索框中的提示性文字
关键词的分类
别名关键词
根据事物本身不同名称而来，地域不同很多东西叫法不同
如何确定软文的关键词
百度知道：通过百度知道能够进一步掌握用户需要寻找的问题和答案
百度下拉框：下拉框列出的10个提示是根据某时段估算出来用户的搜索次数决定的
百度相关搜索：搜索页面底部
关键词挖掘工具：百度指数、谷歌趋势等
博客流量统计工具
向竞争对手学习
如何在软文中植入关键词
三个原则
高热度，低竞争度：尽可能选择百度指数高，而竞争度较低的词。
不要太密：一般不多于6个，还可通过长尾关键词去拓展
关键词要与内容相关
植入在哪里
标题要植入
第一段要植入
文章的头尾
如果允许，关键词加粗或下划线，利于收录
网络软文与SEM合力
除了关键词网络软文还要带图片
不建议配图太多，3张即可
图片要清晰
图片下面要加文字说明
如果配图过多，百度抓取的概率会降低
如果是推广网站，记得加超链接
超链接应选择关键词
超链接不超过3个，并且最好放在最后
如何合力
统计点击量和成交的比例，点击量大但成交低的时段就是投放网络软文的时间
软文要在百度网页收录好的网站投放,因为百度推广是在网页检索形式下的
软文发布到新闻收录好的网站对SEM贡献就小很多
4、软文整合营销
梳理传播途径，根据不同传播途径围绕同一目标撰写软文进行组合投放
事件营销与软文营销的互动
软文营销不一定是事件营销，事件营销离不开软文营销的配合
还可以通过软文营销对事件进行二次引爆
如果不适合二次引爆，可以用软文梳理和总结，把事件对品牌的意义进行拔高
5、软文营销五部曲
软文营销策划
一明确软文营销的行动目标：树立品牌还是拉动销售
二明确软文营销实时策略：时间、数量、投放渠道
三明确软文撰写的角度
总结：软文营销策划案的角度：行动目标、撰写角度、投放渠道、数量、投放时间、费用预算
软文营销撰写
软文要与投放渠道特点相符合
软文撰写禁忌
忌不重视读者：受众最关注什么，易于接受的传播方式是什么都要考虑
忌标题差
忌拖泥带水
忌吹大牛：可信度
忌有头无尾
软文营销发布
软文发布的注意事项
1选好平台
首先选择和产品行业相关的网络平台
其次选择权重高、有新闻源的网站
2注意和发布渠道管理员搞好关系
软文发布前的检查
行动目标是否植入
标题是否吸引人
内容是否连贯
关键词是否过密
配图是否合适
是否有结尾
超链接是否正确
是否有错别字
标点是否有明显错误
软文发布的途径
平面媒体：报纸、期刊
网络媒体：全国、地方、行业网站
搜索引擎：百度知道、百度问答等
网络论坛：新浪论坛、网易论坛、天涯社区等
博客：可以找名人博客发布，也可以在点击量高的博客中留言
微博：影响力大的名博
微信
分类信息网站：58同城、赶集网等
资源性平台：豆瓣、百度文库等
企业邮件
企业内刊及宣传册等
软文营销评估
意义
1总结经验，为下一步提高软文营销水平奠定基础
2促进营销团队学习和进步
方法
成本评价法：将营销周期内的业绩与同时期对比，然后对比营销投入和业绩增长额
搜索引擎收录评价法：营销前后，在百度网页和新闻格式下检索关键词，对比检索结果
转载率评价法：转载量、评价等
流量分析评价法：网络软文为网站带来多少点击量
置顶率评价法：帖子形式的软文多少次被置顶了
6、软文创意18招
讲故事
公司产品或服务
企业家本人
消费者
企业活动
员工生活
热点事件等
用数字
曝内幕
内幕的特征：内部运作人员知悉、尚未对外公开、具备商业价值
曝内幕的内容要适度，时间点要把握好
造新闻
会议
业务签单
接待到访名人
领导出访
企业管理等
比对手
研究对手，找到自己优势
要客观，不要刻意诋毁
傍名人
绝对不能对名人和产品之间的关系进行杜撰
名人、名企、知名商标
动真情
反着来
1、反转型逆向思维：向相反方向思考
2、转换型逆向思维：换一个角度思考
3、缺点型逆向思维：把缺点变为优点
设奖赏
如果用设奖赏的方法创意软文，最好设定门槛和时间段，增强读者的优越感和紧迫性。
钓钓鱼
按照钓鱼的方法去创意，站在客户角度罗列出产品所有优势，逐一投放
适合房地产企业，客户买房子的理由有太多，但对于一个客户来讲一个理由就够了
玩访谈
可读性不太强
也可以把访谈作为基础素材，根据访谈的内容搜索更权威专家说过的话，综合穿插，重新组稿
搞评论
拆拆台
曝内幕是拆台的一种形式
加多宝、王老吉之争
