如何改变他人，成为领导者
原则1 欲抑先扬
原则2 间接地引起对方的注意
原则3 批评对方之前，先谈谈你自己的过错
原则4 以引导代替命令
原则5 给对方留足面子
原则6 夸奖他人每一点微小的进步，“由衷的赞许，不吝惜赞美之词”
原则7 用美誉激励他人，他就会不辜负你的期望
原则8 鼓励对方勇于改变，让改正错诶听起来轻而易举
原则9 让对方乐于为你做事
赢得他人喜爱的六个方式
原则1 建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人。
原则2 微笑
原则3 无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇
原则4 专注的倾听，鼓励他人谈论自己
原则5 谈论对方感兴趣的事情
原则6 真心实意地让对方知道他有多重要
