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会员积分框架

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2023-05-22 12:25:45   0  举报

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会员

用户运营

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大纲/内容

积分规则

积分产生、消耗比例合理

商城抵扣比例

积分技术框架

积分账户

积分流水

积分使用

商城抵扣

超值换购

积分商城

积分安全

监控积分异常

积分运营

积分活动运营

会员数据分析

会员复购次数分析

会员是否带来利润

积分管理

财务指标监控

积分效果分析

ROI

积分使用情况

会员数据表现

会员留存率

一段时间购买频次分析

订单数据

每日各品类订单数

会员积分数据

每日换购数

每日积分会员数

每日发放积分

每月积分权使用率

会员积分规划

现在短期

让更多门店使用积分权

积分可以在商城抵扣

商城抵扣规则

30%，不作限制

新人有礼

爆款百货优惠券

如拖把9元，正常零售价19元

生鲜新人券

5元

6个月内中期

对积分获得规则优化

单笔获得积分增加上限，如最高1000分

每位会员单天门店获得积分最多2千，每月积分1万封顶

丰富积分出口通道

积分兑换商城

会员消费免单

邀请有礼

发起邀请的用户有优惠券、积分返

长期

门店分等级管理

顾客对门店评分

按照不同等级获得积分权比例不一样

等级高的门店有奖励

商品实物

等级达到金牌服务门店可送加多宝一箱

各区有名额限制

每月投入费用可控

积分

等级差的门店每月进行淘汰

每月对各区等级末尾实行淘汰

只有再次申请考核达标予以开通，并交500元保证金

积分出口更丰富

换购

商城抵扣

积分兑换商城

积分翻牌抽奖

积分异业合作

积分消耗管控

抵扣比例控制

每单抵扣积分设限

积分发放管控

每个积分账户每天获得积分设上限

积分账户监测，每月对可疑账户进行检查并处理

积分数据运营

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会员管理

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会员审核

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会员信息合并

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会员权限分析

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