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第二章管理理论

2023-05-26 15:15:39   0  举报

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管理理论

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大纲/内容

第一节管理思想的萌芽与发展

1.早期的管理活动

2.管理思想的萌芽

（1）亚当·斯密

3.科学管理理论的酝酿

（1）科学管理早期的倡导者

a.麦卡勒姆

b.亨利·普尔

（2）推动科学管理的三个事件

a.1911年东方铁路公司提高票价听证会

b.1920通用汽车公司成功改革

c.梅奥的霍桑实验

第二节古典管理理论

1.科学管理原理-泰勒

（1）核心：提高效率

（2）著作：《工业原理和一般原理》

（3）7条：【例外原则】

2.管理过程理论-法约尔

（1）著作：

（2）企业职能与管理职能的关系

（3）管理的14项原则：【法约尔桥“等级链”】

3.官僚行政组织理论-马克斯韦伯

（1）著作：《社会组织与经济组织》

（2）理想的官僚行政组织结构的模式

（3）权力：合理-合法的权力；传统的权力；神授的权力

4.古典管理理论的系统化与完善

（1）林德尔·厄威克

a.主要贡献:3条

（2）卢瑟·古利克

a.主要贡献：4条

5.古典管理学派对管理实践的贡献

（1）指明管理是有组织社会的一个特殊要素

（2）明确指出管理的基本职能

（3）发展了许多管理的技术和方法

第三节行为科学理论

1.人际关系学说-梅奥

（1）霍桑实验的过程及各部分结论

（2）梅奥在霍桑实验中的结论

2.行为科学学说-梅奥、马斯洛、赫茨伯格

（1）关于人的需要、动机和激励的理论

（2）关于管理中“人性”的认识理论

（3）关于领导方式的理论

（4）关于企业组织中非正式组织及其作用研究的理论

3.行为科学理论的贡献

（1）强调管理者重视人的因素

（2）提醒管理人员应该注意调动人的积极性等问题

第四节现代管理理论

1.现代管理理论的各个学派

（1）管理过程学派-哈罗德·孔茨；（2）经验主义学派-彼得德鲁克；（3）社会合作系统学派：巴纳德

（4）人际关系学派-梅奥；（5）群体行为学派-梅奥；（6）社会技术系统学派-特里司特

（7）决策理论学派-赫伯特西蒙；（8）管理科学学派-伯法；（9）沟通（信息）中心学派-李维特；

（10）系统管理学派-卡斯特；（11）权变理论学派

2.“管理学丛林”学派的主要贡献

（1）强调系统化管理；（2）重视定量分析；（3）重视人的因素；（4）重视非正式组织

（5）重视信息和沟通工作；（6）管理的权变观点；（7）管理的技术系统观点

第五节现代管理理论的新发展

1.全面质量管理理论

（1）全面质量管理的含义

（2）全面质量管理的14点计划

（3）PDCA循环

（4）戴明理论的核心

2.战略管理理论

（1）代表人物

（2）迈克尔·波特的五力模型

3.组织文化管理理论

（1）组织文化管理理论的兴起

（2）强势文化-迪尔、肯尼迪

（3）企业组织文化-彼得斯、沃特曼

（4）组织文化的建立

4.组织再造理论

（1）企业再造

a.含义

b.核心

c.途径

（2）“5R”战略

（3）:“再造政府”

5.学习型组织理论

（1）“学习型组织”的含义

（2）“学习型组织”六大要素

（3）“学习型组织”的实质

（4）“五项修炼”

（5）“学习型组织”的五项原则

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