满足需要的销售术
2023-05-27 15:57:21 0 举报AI智能生成
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满足需要的销售术
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大纲/内容
用来发现机会
开放式
用来确认这个机会就是需要
封闭式
1.询问
1.彻底了解需要就说服、不了解继续询问
哪两种情况下说服
1.确定需要 2.介绍适当利益
说服时进行哪两件事？
2.说服
进入达成
客户赞同或同意你提供的某项利益
何谓接受?
接受
用证明来说服客户
简单的证据不行，就用更高一级的证据
1.不愉快经历
2.对我们不了解
3.比较谨慎想确定我说话是否真实
怀疑原因
对你说的利益持有疑问
何谓怀疑？
怀疑
问出原因，找出需要或者机会
运用开放式或者限制式进行
1.产品缺点
2.对产品的误解
拒绝原因
对你提供利益持有反对意见
何谓拒绝
拒绝
可能有别家为他服务了，应该找出机会
1.不觉得需要
2.满足于本身发展
3.满足于竞争对手
不关心原因
对你提供的利益不感兴趣的态度
何谓不关心
不关心
3.评估
将他接受的总结一次
总结利益
提出一个前进的问题走向成功
4.达成
7.销售步骤
当我的服务或产品能解决客户的问题的时候就是机会
1.机会
当客户表明了他的需求时，就是需要
2.需要
买卖的焦点就是客户的需要，而不是因为产品有某些特性而购买的。
3.为什么区分机会与需要是那么的重要？
所谓特征就是产品或服务的特性
4.什么是特征：
你的产品或服务的特征能给客户带来什么，就是价值
5.什么是价值
产品或服务能给客户带来什么价值（能解决他的什么问题）
6.什么是利益
满足需要的销售术
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