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2023-06-12 16:25:09 0 举报
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新媒体运营策略
作者其他创作
大纲/内容
阶段计划(总纲)
目标分析
玩法设计(灵魂)
《互动推进表》
《活动物料清单》
《活动运筹表》
物料制作
策划阶段
活动预热
活动发布
过程执行
活动结束
执行阶段
后期发酵
在活动开始前“预埋”监控数据,活动结束后汇总活动数据,便与总结优化
效果评估
收尾阶段
活动运营完整流程
企业下一年的整体目标
年度活动主题
新媒体整体运营规划
每月活动规划
春节、元旦、端午、中秋等
中国传统节日
圣诞、万圣节、感恩节、等
西方传统节日
妇女节、消费者权益日、国际劳动节等
国际节日
双十一、618、等
平台自造节日
春节、元旦长假、清明小长假、国庆黄金周等
热点时期
古人诞辰、明星生日等
明星生日
互联网热点预测评估
热点活动规划
设计全年活动规划并提前筹备
产品跨界
内容跨界
圈层跨界
子主题
IP跨界
渠道跨界
整合策划与跨界活动
筹备期
预热期
进行期
发酵期
活动推进表
文案
海报
视频
音频
账号等
线上素材
宣传单
条幅
手牌
贴纸
服装
道具等
线下物料
活动物料清单
活动运筹表
包含两表内容精确负责人
活动精确执行的三大表单
分析数据评估效果
复盘过程提炼活动经验
活动复盘
时间轴拆解法
里程碑拆解法
跨平台拆解法
效果数据分析法
同类对比拆解法
三方观点拆解法
复盘带入拆解法
案例拆解方法
评估活动效果做好复盘
活动运营(手段)
更细化,入驻某个平台或开发的功能
广义
独立的网站 或者软件
狭义
产品
挖掘用户需求
倾听用户反馈
产品测试
产品升级
用户意见反馈
推送产品软文
涉及用户策略
设计产品活动
具体工作
用户
开发者
内容运营团队
活动运营团队
连接对象
链接
吸引用户为产品买单
价值
用数据监测
用户意见管理
用户沟通
网站性能优化
软件版本更新
产品迭代
互联网企业产品运营互联网+模式
独立产品
实体类
内容类
应用类
入驻产品分为
标题
描述
销量
评价
排名优化
口碑传播
运营策略
规则引导
活动统筹
官方自媒体
网站合作
合作自媒体
付费广告投放等
渠道搭建
平台产品运营策略
识别产品类型及匹配运营策略
产品模型,内部验证
验证
产品优化,口碑传播
启动
事件策划,渠道发力
增长
促进活跃,提高转化
稳定
产品转型,用户导流
衰落
根据生命周期调整运营重点
产品运营(根基)
内容形式
推送时间
内容选题
暂拟标题
<设计选题规划表>内容运用总纲
选题策划
推广新品
宣传品牌
内容的目的
微信公众号
微博
知乎
小红书
内容投放渠道
大学生
职场人
老年人
该渠道的用户
内容制作周期
内容传播周期
内容主题设计
内容风格设计
要解决的问题
内容策划
故事形式
趣味新闻
长图
小问答
测试
形式创意
产品图
产品理念
活动流程
过往照片
过往数据
内部素材
行业数据
行业新闻
网民舆论
近期热点
行业素材
素材整理
内容编辑
文件预览直接转到粉丝群
报名网址分享到朋友圈
微博发布设置“好友圈”
内容海报仅部分人可见
进行测试
反馈
优化
内容优化
设计传播模式及便于传播的内容
引导粉丝将内容转发到朋友圈,微信群或更多渠道
内容传播
内容运营核心环节
渠道用户画像
用户场景拆解
用户痛点挖掘
解决方案描述
设计海报
撰写软文
拍视频等
内容细节打磨
创作走心的新媒体内容
简明介绍
场景设计
具体参数
产生信任
付费刺激
放心售后
长内容提升转化
用8-15个字概括要义
按照关注点排序选关键词
将关键词串标题
加入数字,博人眼球
引入名言,吸引点击
诉说经历,寻求同理
指数胸臆,引导感情
设计恐惧,吸引点击
利用稀缺,制造紧张
抓住热点,关联定位
尝试神秘,引发好奇
模拟推送,寻求另类
补充法
解释法
提问法
概括法
直白法
刺激法
引用法
摘要设计
第一人称我
一句话描述
价值点呈现
稀缺性强调
撰写转发语
设计内容和标题
设计短内容优化运营效果
短内容优化运营
内容运营(纽带)
微信
社群
论坛
线下渠道等
拉新
推广,提升用户总数量
通过好友新用户教程
创意用户活动方式
促活
让用户多次打开自媒体账号,提升活跃度
分析用户数据
策划活动
增加功能
发放福利
留存
提升用户留存率
提醒
吸引
促销活动
转化
用户运营概念和具体工作
绘制用户画像,为用户运营工作锚定方向
搭建用户体系,打牢用户运营基础框架
寻找目标用户,提高用户获取质量
设计用户玩法,提升活跃度并减少用户流失
核心
年龄
性别
职位
地区
学历
用户是谁
固定属性
打开频率较高的聊天软件
常用的搜索网站
购物平台喜好
用户在哪
用户路径(互联网浏览喜好)
早上起床
上下班路上
晚上睡前
用户如何学习
如何娱乐
用户在做什么(用户在特定场合时间的动作)
用户场景
提炼用户标签
提炼关键词
提炼用户标签,用故事描述画像
会出现导向性错误
提问式画像
大数据画像
代入式画像
绕开画像误区,防止源头出错
分析渠道用户并进行用户画像
做出清晰用户画像
重要价值用户
近期有消费
重要发展用户
近期未消费
消费品率高
重要保持用户
重要挽留用户
消费频率低
消费金额高
一般价值用户
一般发展用户
一般保持用户
一般挽留用户
消费金额低
根据RFM模型指标可将用户分为
搭建合理用户体系
用户标签=固定属性+用户路径+用户场景
识别用户渠道
设计引入形式
给出引入理由
精准用户
找到并吸引用户
内容
活动
资源
功能
积分
奖励
投入
路人变忠粉的策略
用户运营(核心)
新媒体运营
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