智能客服业务架构图
2023-06-07 23:42:38 5 举报
登录查看完整内容
搭建全链路智能客服系统，提高服务响应及时性，全渠道服务一致性，打造个性化服务，提升用户体验
作者其他创作
大纲/内容
会话转接
业务咨询
工单模板
工单创建
智能对话分析
人工复核
热线客服
在线客服
工单预警
业务办理
智能工单
来电弹屏
咨询导航
智能客服业务架构图
业务中台
回话路由
工单流转
质检规则
AI客服
技术中台
热线分析
业务投诉
APP
微信
PC
数据中台
质检结果
机器分析
服务推荐
VR导航
服务大脑
小程序
数据接入
智能客服服务平台
客户标签
旺旺
H5
全渠道客户接入
智能回复
在线分析
工单分析
微博
0 条评论
回复 删除
下一页
