职场工作技能
2023-06-09 14:11:45 0 举报AI智能生成
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关于职场如何汇报，如何复盘的思维导图。新入职场必须了解的知识
作者其他创作
大纲/内容
找到行业里最想成为的人
好在哪里？有哪些值得我学习的？
差距和不足在哪里？
找到对标对象
对标“能力”
对标思维
成果和进步是什么
做了什么导致了这些成果和进步
是否可以做的更好
哪里做的好
哪里做的不好，有没有失误
什么原因导致的？
下次如何避免这些失误
哪里做的不好
有没有可以提升效率的方法
流程、风控、团队是否可提升
哪些可以形成自己的方法论
工作效率/方法论如何
工作复盘
工作成果=50%行动+50%复盘，提炼适合自己的工作逻辑和方法，形成可复制的sop
已完成+未完成+未完成原因+预计完成时间
汇报工作进度
遇到的问题+自己所做的努力+下一步的计划+计划需要的支持
汇报工作困难
项目背景+工作过程+成果总结+下一步计划
汇报工作成果
汇报工作
主动反馈过程，积极反馈结果
沟通闭环
能力与承诺匹配，不盲目承诺，也不遇到问题就逃脱躺平
能力闭环
抱着对结果负责的态度，发挥自己最大极限
结果闭环
做事闭环
交代的换工作，不论结果好坏，至少做到三闭环
为什么会出现这样的问题，这种事情是否合理
为什么
当下遇到问题后，什么方法解决问题更合理，如何利益最大化
怎么办
解决当下问题后，未来会怎样，会遇到什么问题，如何解决
是什么+怎么办
思考框架
往正确的方向去思考，多问为什么，多思考本质
先肯定：这个想法很好
再否定：当下的环境有更好的解决方案
后反问：你觉得呢？
让对方听从你的意见，合理表达自己意见有不打击积极性，还能让对方感受到被尊重，更好的信服
先肯定，再否定，后反问
先提问：这件事你怎么思考的呢？为什么这么想的呢？
再引导：我们的目标和方向是一致的，达成目标共识
后表达：这件事我是这么想法，我们的方案互相结合一下就好了
更容易说服对方，先倾听对方的想法再引导对方与我们达成一致目标，人会更容易接受与自己一致的观点
先提问，再引导，后表达
你这方面的工作有待提高
这个项目你需要再次修改，希望下次能做的更好
这次除了xx问题，下次如果要重新做的话，你打算怎么做呢？
听着更舒服，更容易接受自己的错误或问题
说出问题+表达希望
沟通表达
职场工作技能
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