5w2h调查研究和思考问题方法
2023-06-14 15:26:03 16 举报AI智能生成
一种思考问题的有效方法
作者其他创作
大纲/内容
七问分析法
创于二战中美国陆军兵器修理部，后广泛运用于组织管理的各个领域
主要是以5个w开头的英文单词和2个以h开头的英文词组逐一提问，并逐一思考回答，从中发现问题的线索，发现新思路
一种调查研究和思考问题的有效办法
概念含义
完成了什么？这项工作是干什么用的，目的是什么？
目标与内容
what
何处做？从何处下手，何处下手最适宜？
地点
where
何时做？何时完成？何时做最合适？
时间
when
谁来承担？谁去完成？谁做最合适？
人员
who
为什么要做？为什么要这样做？为什么要做成这个样子？
原因
why
如何做？怎么做效率最高？
方式手段
how
成本是多少？利润是多少？要完成多少？
定量指标
how much
具体内容
工作对象是什么？
功能是什么？
规范是什么？
目的是什么？
重点是什么？
条件是什么？
什么
哪里安装最合适？
从哪里买的？
哪里有资源？
哪里适合？
何地
什么时候是最佳营业时间？
要什么时候完成？
什么时候最合适？
什么时候最容易疲劳？
何时
谁是受益者？
谁是决策者？
谁是顾客？
谁来做是最快速的？
谁
为什么要这么做？
为什么要停止？
为什么要用机器来代替人力？
为什么一定要做这件事？
为什么
怎样改进？
怎样提高效率？
怎样进行还进？
怎样才能扩大销售渠道？
怎样做才能避免失败？
怎样
成本是多少？
重量是多少？
尺寸是多少？
效率能够达到多少？
多少
提问方式
第一步：利用5个w和2个h提问，分析现状
第二步：在把握现状的基础上，利用5个w和2个h提问，预测未来状况
第三步：如果前面两步的回答无法令人满意，那么这些就会是突破口
第四步：根据突破口，再次利用5个w和2个h提问，找到解决思路
第五步：做出决定，并开始执行决定
第六步：利用5个w和2个h提问，对执行效果进行评估
应用
5w2h分析法
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