PDCA循环

检查 Check总结执行过程中的结果，记录下所存在的问题。

4、针对主要原因，提出解决的措施并执行。

PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。

1、Act（执行）2、Aim（按照目标要求行事）

Plan

出各种方案并确定最佳方案

对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。

PDCA应用阶段详解

D阶段

A阶段

5、检查执行结果是否达到了预定的目标。

不断前进不断提高

人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的，检查到位

Do

主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。

门路式上升

PDCA的循环过程

即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。

制定对策、制定计划

执行DO按照计划进行相应工作的开展。

设计出具体的行动方法、方案，进行布局，采取有效的行动；产品的质量、能耗等是设计出来的，通过对组织内外部信息的利用和处理，作出设计和决策，是当代组织最重要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。

好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合。

PDCA的现代观点

标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。

计划 Plan要求在进行工作开展时先制定工作计划，这是确保工作顺利高效进行的前提。

PDCA各阶段说明

2、分析质量问题中各种影响因素。

有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化

     以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。          PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。

         在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。        之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。

1、目标（Goal）2、实施计划（Plan）3、收支预算（Budget）

Y2 责任到位 Yes Duty

3、找出影响质量问题的主要原因。

Check

确认实施方案是否达到了目标。

Planning 计划职能

4C 管理

Action

PDCA的循环特点

PDCA是什么？

PDCA的缺点

1、Check（检查）2、Communicate（沟通）3、Clean （清理）4、Control（控制）

问题总结，处理遗留问题。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。

要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。

Y3 激励到位 Yes Check

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。

方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。

检查阶段

Design 设计

设计和执行阶段

PDCA的发展前景

中国成长型企业结合自身的管理实践，把PDCA简化为4Y管理模式，让这一经典理论得到了新的发展。4Y即：Y1计划到位、Y2责任到位、Y3检查到位、Y4激励到位。

即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。

处理阶段

区分主因和次因是最有效解决问题的关键

主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。

定目标，分析产生问题的原因

1、设计方案（Design scheme）2、设计布局（Design layout）

6、把成功的经验总结出来，制定相应的标准。

PDCA

4Y

PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均更进一步。

根据实施方案标准进行执行，如未达成目标继续P阶段循环执行

[计划][执行][检查][纠正]

Y4 激励到位 Yes Drive

Y1 计划到位 Yes Plan

PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。

效果检查，检查验证、评估效果；\"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作\"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。

择课题、分析现状、找出问题

计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动，中国成长型企业普遍存在指令不清，责任不明的状况，所以责任到位。

有反馈必有激励，好报才会有好人，所以激励到位。

PDCA的解释

7、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环去解决。

强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。

计划阶段

P阶段

1、分析现状，发现问题

大环套小环、小环保大环、推动大循环

2A 执行

找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。

PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。

PDCA的国内实践

          随着更多项目管理中应用PDCA，在运用的过程中发现了很多问题，因为PDCA中不含有人的创造性的内容。他只是让人如何完善现有工作，所以这导致惯性思维的产生，习惯了PDCA的人很容易按流程工管理体系管理体系来 作，因为没有什么压力让他来实现创造性。所以，PDCA在实际的项目中有一些局限。

C阶段