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【农业CRM】端到端的价值体系（CPM+CRM+CLM）

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【农业CRM】端到端的价值体系（CPM+CRM+CLM）

2023-06-25 12:38:02   0  举报

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【农业CRM】端到端的价值体系（CPM+CRM+CLM）

农业

CRM

CLM

CPM

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

11

转介绍

其他需求产品新特性......

回款

合同订单

物流信息栏舍消毒猪场规划......

6

运输

5

投入产出比分析报价定位成交理由.....

技术

16

客户接触点视角（CPM）

销售过程

产品比较

满意度忠诚度......

确定需求

交付&服务

9

产品升级交叉营销......

构建以客户为核心的端到端价值体系

客户采购视角（CLM）

了解产品

销售接触

向上营销

报价

呼叫中心经销商伙伴......

呼叫中心客户人员投诉处理......

升级

10

服务营销

使用

15

商务法务......

客服

展会市场活动竞品数据......

复购

履约

交付

客户痛点异议处理......

挑战销售

呼叫中心现场服务情况服务满意度......

合作

市场营销

购买

开票

13

广告微信/抖音......

增购

成功养殖户实践案例

7

决策

内部管理LTC视角（CRM）

比较协商

选择

12

官网Web

4

交叉营销

14

1

8

试用/最佳实践

产生需求

认知

商机（评级准入）

2

3

专业咨询电话/拜访微信/短信......

财务信息交付情况

客户运营

需求

社交媒体

投诉

签约代养合同签约销售合同发票金融服务......

现场服务

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