产品经理面试题思维导图模板_ProcessOn思维导图、流程图

自我介绍

您好，我叫史静静，到目前已经工作了10年，整个履历包含5年测试经验+4年多的产品经理经验， 下面我重点和您介绍下我最 近的几份工作经历：我的最近一家公司是智慧图科技有限公司，在这里我主要负责b2b2c新零售方向的工作，其中，主要包含万达广场的会员工作台系统，项目的 成果分别是万达广场会员工作台系统提升了50%的人效；您如果感兴趣后面我们可以细聊；在这家公司之 前，我在必要工业科技有限公司就职，主要负责营销活动的相关工作，工作成果是新手专享项目订单转化率从0.3%提升到0.8%，新客复购加价购项目客单价提升了10%；主要主导过新客复购和新客复购加价购项目。后面的两家公司分别是桔子分期科技有限公司和上海多来点信息技术有限公司北京分公司任职的是测试工程师的岗位；经过这几年工作的锤炼，我在电商营销活动和电商新零售方面比较擅 长，相信可以胜任我在面试的产品经理的岗位的工作！

产品经理的需求来源，主要有哪些

为什么离职

孩子上学

你的职业规划

接下来几年里，我还是希望在电商行业继续深造，短期内可以快速掌握 业务，长期希望成为有影响力的电商资深专家

你的优劣势都有哪些

优势

1. 我产品架构能力比较好，每个项目都可以按照短期中期和长期方设计产品 架构，已经有多款产品按照我的思路，做2期3期的迭代优化，系统的灵活性 和复用性非常强。  2.我的文档能力很好，团队输出的知识库，白皮书都经由我手，已经累计写 了10w字，并且多个团队都在传阅我的文档，都赞不绝口。  3.我特别具有风险意识，可能发生的风险事情，我都可以提前预判出来，并 且给出解决方案，比如在一次活动中，对产品方案是否可以达成目标有些顾 虑，于是，提前做了备案，一旦目标无法完成，就可以快速执行备案

劣势

1.我公开分享演讲的能力稍差一些，看到人多时，会有些发怵。不过，经过 在工作中的多次内部分享，逐渐的让自己减少了这方面的恐惧，也能够在大 项目中，独当一面。  2. 过去一段时间，我更多的扎到细节中，做出了很多重要的项目，也完成了 部门指标，也因为此，我对更高格局的思考欠缺。接下来的一段时间，我抽 出一定时间，来整体思考业务的问题和计划，让自己不能完全扎到细节中。

过去一段时间，你最大的困难是什么

有一次做营销活动，结果比预期超过1倍的增长  但过程中，我发现遗漏了需求，导致无法项目进行，有巨 大的延期风险  于是我们连续工作48h，协调3个部门，找到解决方案  自己挺住了压力，并将项目顺利上线，并取到超预期的结 果

你有什么问我的呢

请问，咱们产品部门在公司里的架构什么样的呢？我们部门 主要负责哪些产品线？

我面试的岗位是做哪些项目？这些项目的重要性和资源如何？

为什么想做产品经理

职业发展原因，个人对互联网产品兴趣非常浓厚。  岗位本身发展好，在未来，传统的进行线上化是大趋势，对产品经理的要求和需求 会更加高，有很大的想象空间，这对我来说是个挑战和机遇。  能力上我有些优势，产品经理不但要求沟通能力，执行力，管理能力等，还需要有 同理心和商业思维，我多年做创业（某实践/项目），对于培养用户有着很深厚的 功底。  成长上更加吸引我，产品经理设计的产品，受众范围广，接触群体复杂，产品设计 思考全面，对我自己的能力也有很大提升。

你觉得什么是产品思维？

我理解的产品思维，是个综合的思考结果，比较通用的产品思维，可以按照以下维 度进行拆解

站在用户角度思考，了解产品对应的用户群体他们的诉求是啥，我的一些 重点项目，一般是需要找到直接用户，我做过线下用户问卷，走访过线下 门店，了解实际的用户情况，才能做好产品。

找到最合适的方案，核心点是场景与需求要捆绑，保持一致。比如有人提 出要给墙砸个洞，我们不能直接就给他想办法砸洞，而是先从他的视角分 析为什么做的动机，之后在分析如何完成他的目的，给出最好的方案。可 能最终的方案，不是砸洞，而是开锁

<div>学会根据结果，迭代产品。任何产品都不会是一蹴而就，而是需要不断的 </div><div>根据数据结果反馈，纠正产品方案，迭代新的能力。x项目从开始只是满 </div><div>足业务的某个场景，经过横向调研后，我发现很多用户有同样需求，在初 </div><div>版方案时，他的底层架构就是可扩展的，项目经过半年发展，已经成为能 </div><div>力丰富的中台产品</div>

你产品的用户是谁？你怎么应用他们？

我以新手专享项目产品为例，说一下用户情况： 产品用户做了分层，分别是新人，活跃，沉默和潜在流失人群  其中新人数量占比50%，下单占比为10%。活跃用户占比30%， 下单占比60%，新人下单转化需要进一步提升。  基于背景，做了产品上功能调整，增加了新用户权益引导流程， 每下一单，赠送一张大额优惠券，吸引用户多次下单，留在平 台。  功能上线，测试14天，根据测试结果可以看出，新的权益引导 流程上线后，新用户下单率增加到了15%，效果比较显著。

介绍下你平时的工作流程

我的工作主要涉及这几方面

需求收集：根据用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分 析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求，进行管理 和优先级排序，协调资源。 产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、 上线后的意见反馈与BUG跟踪  项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报  产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推 广，做运营计划，给客服培训等 产品规划，制定产品的多次分期计划，按节奏完成规划的上线。

需求来源

线上用户反馈，线上客服和问卷系统的反馈的重要需求，会进 入开发流程中。  线下调研，去线下跟实际的商家，店铺沟通实际情况，挖掘的 需求  业务方提需求，根据业务部门的重点任务，拆解出的需求  自发需求，产品经理根据自己指标拆解出的需求 • 老板需求，基于上层提出的方向或部门方向，提出的需求

遇到无法沟通的人怎么办？

这个情况，在我的产品工作里同样遇到过，谁都有保留意见的权利，我 很尊重大家的看法，对和错也是相对的

曾经在跟业务方讨论下阶段重点事项时，他认为当下应该重点做拉新， 因为新用户增长缓慢，而我认为应该重点做老用户复购，因为当下拉新 成本非常高，roi低，而复购建设方向明确且有完整的工具支持

最后，我拿出数据来看去年做拉新的成果，流量采买的新用户成为500 元，以当下的预算不足以支持太久。但也无妨看到后，仍然坚持要做拉 新的事情，只好跟决策层一起沟通优先级，并给出合理地方方案。

任何结论，不是拍脑袋，而是需要通过数据效果分析后，综合给出结论

分析一下常用的app？

剪映，一句话，移动端快捷视频剪辑工具

业务层，用户，需要剪辑，拍摄需求的用户。抖音创造发布视频的诉求， 剪映解决痛点，市场至少覆盖全部7亿用户，和其他未覆盖人群，极大 市场

功能层，核心是编辑能力，其中剪切，音乐，文案，贴纸，素材等，快 捷。围绕编辑做了存储，社区，模板案例，会员，打造闭环，协同抖音， 做互相导流的规划。需要提供制作视频，发视频的产品闭环，让用户留 在体系内，后续会有更多的绑定关系，模板，直接发布。

交互上，突出剪辑和文稿，简单傻瓜式剪辑，降低使用门槛

商业上，是超级app的生态补充，盈利模式，广告，课程，会员产品， 未来可提供更多的协作场景，或付费功能工具。工具的属性是用完即走， 提供不走的理由。

c和b产品的区别有哪些？

bc产品的区别，主要是由于面向用户的不同，导致的结果，  用户群体不同，c为单一群体，b为多群体  产品目标不同，c为流量转化层指标，b多为效率优先  业务流程不同，c流程标准化逻辑简单，b场景复杂流程难懂 产品设计方向不同，c通常是大众思维，感性。b偏向于定制 化，工具化，比较理性。  产品壁垒，c不容易壁垒，切换成本低，b容易壁垒，切换成 本高

说一下你做产品的整个流程？

我以一个项目的案例，来阐述下我分析问题，处理项目的全过程

背景：大促预热工具，需要将用户活跃起来

目标：吸引用户进入店铺

产品方案：设计了一款游戏 ，balabala

结果：平均进店数超过目标2倍

问题：进店铺用户不精准，转化不够

改进：后续通过算法进行精准营销

你是如何验证产品的有效性的？

我认为，产品功能是否有效，一定是相对来看的。

一般是根据项目制定的目标达成情况，来判断是否功能 有效。目标完成，代表有效，未完成，代表无效。

比如xx项目，目标是提升使用效率，从4h变成5分钟。 而实际上线后，直接1分钟就可完成，这就属于有效。

而下单转化率项目，目标是从15%提升到25%，最终提 升到20%，虽然有增长，但对于项目来说，我认为他就 是无效的功能。

你的数据分析能力怎么样？

工作中，我比较看重数据对产品的影响，多数情况下，数据会有关键性作 用

在项目调研阶段，我会通过数据来分析下，当前产品现状，突出的 问题在哪里，数据指导我接下来的方案进行，比如xx项目

在数据复盘阶段，通过数据结果跟目标的对比，推导出来产品的不 足点，思考接下来的优化动作。例如xx项目，目标是复购率30%

实际完成25%，分析原因发现是xx原因，因此做了xx动作，之后30 天观测期，提升至32%

站在面试岗位上，如果你来做，应该怎么做

首先，是需要设定业务目标，或者已经有目标，就要明确目标 的具体方式。要跟指标的产品或运营负责人直接沟通，先互通 有无。  再者，调研当前产品现状，数据情况，产研能力框架，基于目 标，给合理的产品分期计划，和分期目标。 设定合理的产品和运营策略，按照月度，季度方向，需要大家 共同努力完成目标。 基于收集到的数据，评估指标是否完成，是否会有接下来的动 作，实时去调整策略。

了解面试岗位的要求和职责

查阅公司招聘信息和职位描述

分析职位描述中的关键词和技能要求

研究公司的业务和文化

准备面试常见问题的答案

列出常见面试问题

针对每个问题准备简洁明了的回答

准备实例和故事来支持回答

研究公司

了解公司的产品或服务

查找公司的新闻和媒体报道

研究公司的竞争对手