【ERP】2024新型ERP系统

覆盖业务场景不足

商品成本+营销成本+运费成本+包材成本

物流公司

1

1.出库单ID2.关联商品进货批次ID3.关联发货单ID3.关联订单ID4.商品信息........................

数据不准确

比如：仓库人员可以直接进行退款操作(退款应属于运营客服人员的职权范围)

1.订单ID2.商品信息3.优惠信息4.订单金额5.包材信息5.用户信息7.物流信息.......................

打包

波次配货

已发货

用户端

出库单

销售订单(包含券的使用明细)

优惠券的管理

领取或系统自动发放

发货单

销售订单

包括订单实付金额、折扣优惠以及商品分摊明细等用于收入计算

创建采购单

线下分销商

供应链-采购部

采购单

单据处理流转问题

新型ERP系统

线上电商渠道下单(淘系/抖音/小红书等)

验货入库

抽盒券的财务核销

工厂返修

提交售后申请单

抽盒券的管理

审核采购单

订单处理

开始

不合规问题

新品发货出库单处理

优惠券的核销记录

订单审核

操作退款

包括采购商品的进价、批次、时间等重要信息，后期通过关联出库商品批次用于核算商品出售成本

ERP-OMS

1.商品成本（根据进货批次号提取真实采购价）2.优惠促销（优惠券、红包等）3.耗材（胶带、空气膜等）4.包材（包装盒，按商品sku进行管理）5.运费（运费模板）

合单

调拨单

下单结算使用优惠券抵扣

退品检测入库处理

比如，由于操作不规范、业务不清晰造成的财务不合规问题

审核

 | 以天猫抽盒券为例

同步订单信息

抽盒券的购买

ERP

扫码揽件

分拣

仓库

用户购买抽盒券后，系统会对它进行单独管理>如记录券的使用状态，关联相应订单。

出入库处理

【商品成本】1.先进先出方案：2.采购单生成批次号；3.发货单批次策略配货（建议实际仓库按批次物理区分）；

销售单

券面值有效期使用规则发放范围发放数量。。。。。

验货出库

退品检测入库单处理

基础管理及操作体验问题

驳回

出库处理

拆单

记录仓库商品库存盘点数据

主要单据说明

关联传递商品批次进价

比如：库存不准 | 订单明细金额不准

建议耗材不要分摊到订单，而是单独作为费用进行处理。

波次策略

财务部

用户权益(券/红包/购物金/淘金币/积分等)处理逻辑

结束

商品摆放

关联

供应链-计划部

比如：库存模型 | 商品-仓库-渠道关系不清晰

胶带等耗材不在订单进行成本分摊，而作为单独的一项费用处理

购买抽盒券时和实物商品一样，要也走订单逻辑（生产对应的订单记录）。

1.拆单策略2.合单策略3.库存调度

商品采购主流程

比如：领用模型欠缺 | 先出库后销售模式支持不够（线下展会、直播场景）

历史销售订单保留对账

新ERP系统流程

启动仓库拦截策略

运输配送

 | 以优惠券为例

订单拆合处理

N

仓库人员发货的凭证，以及记录发货数据。

签收新品

收入

ERP现状几大类问题

打印单据

记录仓库间商品的调拨数据

内部营销后台或电商平台后台

业务功能划分不合理

盘点单

仓库人员出库的凭证，以及记录出库商品数据，财务可结合历史订单数据进行实际出库商品的核对。

商品出货批次要求

订单同步(API)

1.机器审核2.财务审核3.风控策略

同意

订单成本结构

成本

建单补发

物流信息追踪

发货

3

ERP端

同步核销信息

抽盒券的物流核销

(漏发/错发场景）

换货处理

采购申请

推送

1.采购单ID3.商品信息(进价等)4.商品进货批次ID........................

1.发货单ID2.商品信息3.关联订单ID........................

比如：拆单问题 | 逆向流程处理 | 退款处理

可调用淘宝无需物流API接口，完成快速物流核销。

用户使用抽盒券抽中商品发货（对应一个实物订单并会关联抽盒券订单和抽盒券ID）即开启财务意义上抽盒券的核销。

公司客服中心

供应商

4

发货单1发货单2。。。

创建采购申请单并提交进入审核

ERP-WMS

要点说明：1.销售订单拆单不是将销售订单拆成多个子销售订单，而是将一个销售订单，对应拆成多个发货单，解决部分发货等需求。2.销售订单合单是将多个销售订单合并生成一个发货单，解决节约运费等问题。3.拆合单可支持手动和自动拆合单模式，自动拆合单模式需定义策略规则。4.淘系订单拆单最小颗粒度可做到按商品种类进行拆单，完成部分发货，自营订单可按sku进行拆单。5.合单基本条件：同一订单来源、同一用户账号ID、同一收货地址。

用户签收

物流信息回传 API

退货处理

2

未发货

订单

售后处理流程

虚拟商品处理逻辑