<font color="#0076b3">八个关键转变,有助指导闪电式扩张</font>
1:从小型团队转变到大型团队
家庭和部落阶段能自发性工作、每个成员参与了决策(海军陆战队)
村庄阶段就开始需要流程和目标管理、每个成员参与不了决策,也不知道其他部门的工作是什么(陆军士兵或警察)
2:从通才转变到专才
家庭和部落阶段你简直不能聘用专才,以通才为核心
村庄阶段开始聘用和尝试专才来作为高管培养者
城市和国家阶段,必须聘用专才来替换通才作为高管,保留通才以保持企业的探索业务
3:从初创贡献者到经理转变到高管
家庭:不需要正式的经理
部落:开始需要正式的经理(初创员工可以转化为经理,工程部和销售部尤为突出)
村庄:需要高管(需要外聘,因为经理很难一帆风顺的转化为高管,最好聘用有过该阶段闪电式扩经验的高管,而不是规模化企业的高管,因为他不知道如何扩张的),让经理集体学习。
城市:继续聘用高管(需要从低级别开始做,一旦赢得团队认可,立即提拔)开始培训和训练担任导师的成功高管。让经理集体学习。分层级的集体学习能力决定了公司的规模化速度。
国家:提拔经理成为大量的高管。
4:从对话转变到广播
家庭:靠吼一声即可
部落:要有补充的一对一沟通和有准备的会议
村庄:月度、季度会议,视频全体会议,全体邮件,保护敏感信息,保密级别产生
城市/国家:内部沟通工具和系统
5:从灵感到数据:数据是任何公司决策的生命线
家庭和部落:听从灵感
村庄:产品、销售的关键数据面板,以供跟踪经营和决策,一边采取行动
城市/国家:需要一支专门的商业智能团队,为各体系的经营和战略提供所有必须的数据,甚至需要建立战略或参谋团队来全局把握公司
6:从单一重点到多线程
家庭和部落:专注,不能多线程
村庄:让主线程业务成熟
城市/国家:主线程业务+多个单线程新业务(最好将新业务线程作为单独的公司,并确定有创新能力和创业动力的人作为领导,但往往这类人自己在创业了。因此建立从主线程抽象出来的平台和系统很重要,激励每个新线程的成功也很重要。
7:从海盗转变到海军(从进攻转变到进攻和防守兼顾,是战略演进和文化演进)
家庭/部落:海盗,无流程,敢冒险,破坏商业规则
村庄:海盗像海军一样思考,制定规则,唯一的重点是进攻,建立管理结构和文化
城市:海军,防守变为重点加强市场地位(建立标准、或平台或整体解决方案),制定可规模扩张的管理策略,
国家:强大的海军,收购兼并提升整体战略形势
8:从创始人转变到领导者(需要通用技能、冒险、学习能力、谦逊和全局观)
放权
扩大影响力
完善自身(以高于企业发展的速度完善自身,变成学习机器(与聪明交谈;让专家做顾问团,参访先进企业,书本)
<font color="#0076b3">九条反直觉的规则</font>
1:欣然接受混乱(闪电扩张需要牺牲效率提高速度,但不意味接受不确定性)
2:聘用合时的人才,而不是合适(或者强大)的人才(什么阶段聘什么人,送走什么人)
3:容忍“糟糕"的管理
4:推出让你尴尬的产品(快速推出有一部分价值的产品,快速迭代)
5:让火焰燃烧(只消灭让你破产的火苗,顺序是 推广的火苗、产品、收入模式、运营、竞争,下一步工作等等的火苗)
6:做无法规模扩张的工作(一次性工作)(先做起来,再逐步把一次性工作转化为可规模扩张的工作,即把一次性工作改成通用性工作)
7:忽略客户(高速扩张的产品会有很多问题,让他们发邮件给你,而不是留客服电话)
8:筹集超额资金(直到你打到规模化临界点和现金流为正之前,必须要很多的资金)
9:让企业文化与时俱进(传播文化、以身作则;沟通的基础和共同的语言,以及靠文化来决定招聘和解雇不符合文化的人)