什么是粉丝
粉丝是用户？
用户
使用了产品的人群叫做用户
流量思维：流量越多越好
粉丝
认可你的价值观和文化叫做粉丝
粉丝思维追求用户的精准性和转化率（运营细分人群、直接可联系的用户，产生情感链并且能够调动起来的粉丝）
粉丝=脑残粉？
脑残粉=偶像和品牌主导控制，松散
粉丝=粉丝主权崛起，粉丝参与品牌与偶像的决策，粉丝内部有圈层，有组织，有分公
粉丝=客户？
客户思维：只有购买产品的人才会跟品牌发生关系
粉丝：是使用和传播你的产品的人，但不一定是购买者
粉丝是你的支持者，不仅仅是购买商品，还从情感和行动上给予无偿支持的人或者组织
粉丝带来的价值
营收价值：付费才叫真爱，营收价值是粉丝经济最直接的体现
口碑价值：口碑是粉丝贡献给品牌的最大价值，社交电商时代最大的特点就是传统广告的没落和自媒体的崛起。人与人之间的信任、推荐在购买决策中更加的重要。<br>社交时代的消费是一种谨慎体验和社交价值的表达
渠道价值：粉丝是一种传播的渠道即可以是传播者和购买者，也可以是产品的分销小B端
内容价值：精神资产，富有价值的内容是当前推荐一款产品最为有效的方式，实用价值、精神价值，借助集体智慧很多好的创意和内容都是粉丝互动中形成
封测价值:社群营销的过程就是产品封测的过程，看粉丝的反馈与建议
