【新零售】私域流量运营解决方案
2024-02-28 18:05:44 1 举报
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助力品牌与消费者建立官方连接，沉淀私域流量，守护私域数据资产；多渠道引流，沉淀到私域，通过精细化运营私域流量池，促进消费者转化，提升ROI。导购运营场景解决方案；在店选购，营销活动自动化运行，减少重复性工作，降低营销成本，提高活动执行效率；私域赢家客户运营营销模型；抖音运营业务管理
作者其他创作
大纲/内容
圈选人群
05
欢迎语群发
客户管理
收到暖心祝福或提示，并获取相应福利和积分兑换
在店选购
微商城
门店活动邀约
种草拔草
客户标签数据统计
渠道
加好友进群
私域赢家客户运营营销模型
粉丝列表
企微导购
持续运维
客户分析
积分商城
客户画像客户跟进客户生命周期管理
数据画像粉丝反哺
进店
......
被种草、咨询商品信息，完成到店复购
裂变红包累计打卡
公域流量
沉淀企业微信
标签管理
企微朋友圈
首购、打标
挑选商品库中商品，发企微朋友圈推荐客户近期热销及优惠商品
消费者
线下广告
客户联系人
沉淀数据
客户订单基础信息
分配任务
生日、节假日祝福、或积分到期提醒等关怀话术（内容库）
口碑传播
任务设置
引导注册
粉丝社群运营私信1V1运营
04
在店
领取任务
线下门店
向消费者介绍商品，促成购买，并初步打标
沉淀私域
会员标签
门店渠道
销售变现
会员预约到店
客户运维
直播带货
定向投流
老带新邀约
客户群
推文
私域沉淀
消费者：通过广告等渠道被转化至私域阵地，利用私域产品精准营销后实现裂变及变现
引导消费者会员注册、微信公众号关注、导购企微好友添加
转化
任务查看/执行
小程序商城
店长：领取总部政策、拆解并分配任务给辖区导购并跟踪任务完成情况
抽奖互动邀请好友
了解活动详情并参与，或分享好友助力等
门店自然招募
直播间导流
导购运营场景解决方案
导购沟通服务
任务跟踪
客户群直播
任务执行
市场洞察
好友裂变
店长
拆解任务
订单渠道（好评返现批量加好友、订单加好友）
裂变获客
粉丝画像
个人中心
客户触达
添加时间订单信息
导购：针对进店、在店、离店场景消费者分别进行营销
总部：负责品牌会员忠诚度的建立、活动策划、导购任务设置、市场洞察等
总部
活动策划
群聊
导购
客户画像客户动态
变现
营销玩法
会员分组
会员信息推送
私聊
忠诚度
离店
私域流量
完成会员注册、关注导购添加并获赠新人礼
到店复购
了解商品详情，可核销礼券完成首购离店
导购绩效
会员营销互动
消息推送
线上流量门店承接
01
入群欢迎语快捷回复
裂变
会员360视图
公众号
微信渠道（公众号/微信群/朋友圈小程序/视频号）
视频引流
温度连接
03
会员积分兑换
营销活动自动化运行，减少重复性工作，降低营销成本，提高活动执行效率
02
社群裂变
留存促活
线上广告
收到任务，营销活动可标签群发，实时追踪活动数据，完善客户标签；培训素材在线学习执行
复购增购
粉丝数据
抖音运营业务管理
运营
客户信息
客户朋友圈
直播间推广
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