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合理制定关键绩效指标KPI的策略与方法

2023-11-27 19:57:07   0  举报

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合理制定关键绩效指标KPI的策略与方法

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大纲/内容

KPI的意义

当代KPI的意义，是用于使组织员工实现个人工作标准，&#13; 从而客观的协力完成共同目。&#13; 所以“激励”是当代KPI的核心。

KPI的来源

1.当代KPI的合理来源，有且只有一个，即“阶段性战略目标”

2.将阶段性战略布标有效，合理的拆解，&#13; 再根据工作实际和需求，设计底线扣罚和激励政策，能合理的设计KPI。

3.一般KPI包括以下元素

明确的时间段

具体的工作，具体的KPI背负负责人

明确的基本指标和奖励指标尺度

扣罚与奖励具体内容

示例

举例：按照公司计划，全年目标完成1200万营收，第四季度需要完成200万营收。

而每1000次公众号阅读，可能为公司带来1位客户，一位客户可维企业以带来20万营收。

那么为了实现“第四季度200万营收”，如果只有公众号这一个营收渠道，则必要公众号团队，在今年第四季度，完成20×10000的阅读量。

这个阅读量，再按照实际工作所能创造的比率，进行灵活的分配设计。

每个月至少完成7×10000次阅读量。

假设平时每篇文章至少能带俩10000的阅读，则本月的公众号平台的核心KPI可以设计为——发文数量KPI须大于7，&#13; 总阅读量不能低于70000，如不能达到，属于低于日常工作水平，要扣罚奖金或奖励。

如实际发文数大于7但不超过10，总阅读量不能低于80000，则小额度奖励。

如实际发文数大于7但不超过10，总阅读量不能低于100000，则再增加一定奖励。

KPI设计的重要要求！

1. 绩效指标必须是具体的，有数值的。

2. 绩效指标必须是可以衡量的，能辩别好坏的。

3. 绩效指标必须是可以达到的。（达不到的KPI是废纸）

4. 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性。

5.绩效指标必须具有明确的截止期限。

6.KPI的设计，不是管理部门独断制定的！是需要和员工先行开会，&#13; 明确阶段目标后，协商共同制定的。&#13; 但最终决定权，归属管理部门。

额外要说的

KPI是工业化时代的后期产物，他针对的，是可以计件生产的机械工作。&#13; 其实，已经不适用于管理这个时代的重要和创新类工作。

OKR是比较适合当代的工作组织计量方式。&#13; 但，因为需要一定适用基础，故可以先采用KPI逐步适应。&#13; 未来进行替换。

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