电商数据分析指标

2023-11-23 09:38:45
电商数据分析指标
电商数据分析涉及多个指标,这些指标可以帮助企业了解其业务表现、用户行为和市场趋势。以下是一些常见的电商数据分析指标: 1. 销售指标: 总销售额(GMV): 衡量特定时期内所有销售交易的总值。 平均订单价: 总销售额除以订单数量,得到每个订单的平均价值。 销售增长率: 比较不同时间段内的销售额,计算增长率,反映业务的增长趋势。 2. 用户行为指标: 网站流量: 记录访问网站的用户数量,包括独立访客、访问次数等。 转化率: 衡量用户从浏览商品到最终完成购买的比例。 购物车放弃率: 有多少用户将商品加入购物车但最终没有完成购买。 3. 库存和供应链指标: 库存周转率: 衡量库存的流动性,即在特定时间内库存被售出的次数。 缺货率: 表示销售时无法满足订单的比例,可能是由于库存不足引起的。 4. 用户满意度和忠诚度指标: 顾客满意度: 通过调查或用户反馈评估用户对购物体验的满意程度。 重复购买率: 衡量多少用户是重复购买者,反映品牌的忠诚度。 5. 营销效果指标: 广告转化率: 衡量广告点击后实际转化为购买的比例。 客户获取成本(CAC): 衡量获得一个新客户所需的成本。 ROI(投资回报率): 衡量投资(例如广告费用)与获得的收益之间的关系。 6. 退货和退款指标: 退货率: 衡量销售的产品中有多少被退还。 退款率: 表示发生退款的订单占总订单的比例。 7. 社交媒体指标: 社交媒体参与度: 衡量在社交媒体上与品牌互动的用户数量。 社交媒体转化率: 表示通过社交媒体引流的用户中有多少最终转化为购买者。 8. 移动端指标: 移动端用户比例: 衡量通过移动设备访问网站的用户比例。 应用下载和使用率: 衡量用户下载和使用企业应用的情况。
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