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秘书工作内容

2023-11-27 20:27:46   0  举报

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秘书工作内容

职业素养

职业技能

入职离职

教育培训

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大纲/内容

如何被领导认同

汇报工作

件件有回音，事事有着落

如何把握沟通的有效性和主动性

永远把自己的工作当作最重要的

汇报

保持一种等不起、坐不住、慢不得的紧迫感，抢着说、追着说、理直气壮的说

如何汇报

先说结果

亮点要浓墨重彩的说，分清详略

逻辑要清楚，最好有个1234

拿出方案和办法来

最好有书面材料

正确理解领导指示

如果把握不准，没有头绪，就按照领导原话落实

从领导的观点中发散

从领导的个性中发散

从参与酝酿的过程中发散

提问时要注意：认真思考必须紧紧围绕领导意图为主旨，大胆提问必须用谦虚探讨的语气

随时拿出笔记本记录

提高眼力见

树立服务意识和心态是前提

办公室挨骂怎么办

克服恐惧意识

虚心求教，比以前更频繁的去接触领导

积极帮助领导分忧，树立立功机会

领导让你即兴发言，如何才能讲的头头是道

有准备

会议开始了，脑子要动起来

发言人讲了什么，拿笔记下来，为后续发言积累素材

初步构思，考虑要对什么问题发表看法，讲哪些内容

有态度

模式：感谢+自谦+认同

感谢

感谢领导给我发言的机会，感谢组织创造这么好的平台，感谢之前同志们的发言，我受益良多……

把场内的关键人物点名问候一遍，讲起来没什么难度，还能赢得好感

自谦

可以说：下面我抛砖引玉，请大家批评等之类的话

在后面的发言，就可以说：对这个问题我的思考没大家那么深入，简单谈下自己的看法，说的不对还请大家包涵之类的。总之放低身段、毫无内容的话。

认同

表扬别人，肯定他的发言和看法

如可以表扬个人，前面几位同志的发言主题 突出、生动形象，我听了很受启发。尤其是xx提到的xx，xx讲到的xxx，都说的十分到位

有说法

一是一，二是二

有爆点

总结步骤

会开始了，别闲着，赶紧记、抓紧想，先简单组织下表态的套话，然后确定一个说法，再运用灵感构思一两个爆点……

如何拥有温暖人心的力量

从充满元气的问候开始

对别人说不

拒绝不应是含糊其词的敷衍和搪塞

这容易让对方感到受到轻视

态度坚定但语气温和

如果可能，提供替代方案

尊重自己的感受和需求

说到别人心花怒放的艺术

请、您常挂嘴边

必会的口头禅

明白了，我马上去办

您是专家，您的帮助太重要了

您对这个事怎么看

要不这样您看行不行

您稍等，我有点拿不准，我去确认（查询）下。

落实领导指示

马上就办

及时让大领导知道

一方面，马上就办

另一方面，之后动静还很大

详细性、逻辑性

习惯为王

优秀办公室人的三个习惯

优势源于自动自发

记日记勤写作

乐于、善于交朋友

着重品格

建立信息库

主动出击

当好听众

满足对方

建立档案

全面详细做好领导日程及活动记录

分门别类妥善保管好领导的书写资料

收集和保存好领导的信件、会议材料、证书及其他个人信息、个人资料

定期对文档进行整理，增强系统性

如何写公文

公文万能八条

领导重视，提高认识

加强宣传，营造氛围

教育培训，提高素质

健全法规政策，完善制度

组织协调，形成机制

增加投入，依靠科技

加强监督，全面落实

总结反思，借鉴经验

公文格式

标题宋体二号，正文仿宋小三/三，正文标题按照一、（一）、1、（1）这样排列

上下边距3.3，左2.9，右2.6，行距29/28磅

如何组织会议

会议备忘录

事项来源

争议焦点

请示事项

决策建议

会议记录

开会日期、时间、形式

参与者、谁主持

开会目的探讨什么问题

问题的形式和现状是

提出什么解决方法或观点

达成什么共识

还存在什么问题

后续工作如何开展

谁负责什么事，需在何时完成

下次的开会时间

其他

电脑文件夹设置方法

when.who.what

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