整体用户分层步骤
一般分层分类
注册用户-新手用户-成熟用户-休眠用户-流失用户
1.注册用户、新用户、成熟用户的量化指标是有有价值的交互次数；
休眠、流失用户的量化指标是“活跃度”；
2."成熟用户"的定义方法：历史上有过XX行为Y次的用户95%会稳定停留在平台较长时间，我们就可以把XX行为≥Y次，作为“”成熟用户的定义；
“流失用户”的定义方法：历史上用户距离上次登录时间超过Z天，再回来的概率≤5%，我们就把“距离上次登录超过45天的用户"定义为“流失用户”
3.“成熟用户”作细化分层时，需要充分结合业务本身，是可以体现用户价值的变量；
4."流失用户"和"休眠用户"的细化分层可以根据流失前状态来划分，有些是从注册环节流失过来，有的是从黄金用户流失过来，根据不同出身的流失用户，采用的激活手段、投入成本也是不同的
如果发现“注册流失”率很高，则说明获客渠道不够精准；“新手流失”率很高，则说明新客首次体验感比较差，要关注优化
5.对整个用户群完成了分层，各个层级的用户比例也非常清晰；针对不同用户层也会有不同的运营策略，针对突出的异常指标数据，需要立项来解决这个指标
