游戏研发体系(策划、开发、美术、音效、测试、运维)
理解:设计和实现游戏的世界观、玩法、关卡、社交系统、经济系统、用户体验
指标:新用户进入,前7天的留存情况直接呈现研发能力的强弱
游戏管理运营工具建设 Game Master工具
发公告、发礼包、封号、禁言、解封、查询数据、充值补单、权限设计、检测预警
市场营销体系(发行、推广、宣传)
理解:和其他行业一样游戏也需要打造品牌,“上线”和“迭代”都需要宣传
指标:用最少的钱导入最多用户,平均获客成本直接体现能力强弱
宣传运营
宣传渠道
媒体广告
官方媒体
非官方媒体:互联网广告/传统广告
渠道广告
设计好宣传内容,把握好宣传重点、控制好宣传节奏
活动开始:宣传奖励多好(包装奖励价值)
活动中期:宣传多少人参与(从众心理、权威心理)
活动结束:强调抓紧时间(利用损失规避、落后心理)
游戏运营体系
理解
对于用户而言
最大化提供价值,解决在用户中的一切问题和诉求(物质和精神)
对于公司而言
尽全力留住用户,最大化输出可持续的用户价值(时间和金钱)
指标:“用户量”和“收入”两大指标体现运营能力强弱
赢家通吃,弱肉强食,高排他性市场。用户量越多越容易形成一个生态,收入越容易做
业务范畴
版本运营
对各种需求的排序管理:老版本BUG,新版本内容,优化游戏资源性能
用户运营
用户活跃:排位赛,排行榜,登录/在线领奖,投票竞猜类,赛事类
社区运营
内容运营:征集攻略、图片、视频用于游戏文化建设
内容运营
新闻公告(面向潜在用户、新老用户、流失用户、相关从业者)、游戏资料(PGC、UGC、攻略、FAQ等)
商业化运营/活动运营
充值和消耗:充值/消耗送,充值/消耗减,充值/消耗抽奖,限时打折
其他
IP价值放大
电竞
衍生游戏:《代号·破晓》、《王者万象棋》
运维等流程性工作
版号、反外挂、打击盗号团伙、申请配置服务器,停机维护,开服合服,版本更新,数据清理和调整