语境关系图：文件和内容管理

文件和内容管理

参与者:   ·数据管理专员   ·数据管理专业人员   ·档案管理人员   ·内容管理人员   ·网络开发人员   ·图书管理员

度量指标:          ·合规性审计指标        ·投资回报率使用情况指标    ·档案管理KPI        ·电子取证KPI        ·企业内容管理计划指标     ·企业内容管理运营指标

语境关系图：文件和内容管理

工具:            ·办公生产软件         ·企业内容管理系统       ·受控词表/元数据工具     ·知识管理wiki       ·视觉媒体工具         ·社交媒体           ·电子取证技术

业务驱动因素

供给者:   ·法律团队   ·业务团队   ·IT团队   ·外部团体

消费者:   ·业务用户   ·IT用户   ·政府监管机构   ·审计团队   ·外部客户

目标：   ·履行与档案管理有关的法律义务并达到客户的期望   ·确保能够高速有效的存储、检索、使用文件和内容   ·确保结构化和非结构化内容之间的集成能力

输入：   ·业务战略   ·IT战略   ·法律保留要求   ·文本文件   ·电子格式文件   ·打印的纸质文件   ·社交媒体流

方法:   ·元数据标签   ·数据标记和交换格式   ·数据映射   ·故事板   ·信息图表

活动：1·规划生命周期管理（P）（1）规划档案管理（2）制定内容战略2·制定内容处理制度、包括电子取证方法3·定义内容信息架构（D）4·实施生命周期管理（O）（1）捕获和管理档案的内容（O）（2）留存、处置、存档档案和内容（O）5·发布和分发内容（O）

技术驱动因素

（P）计划（C）控制（D）开发（O）运营

定义：对任何形式或媒介的数据及信息进行生命周期管理的计划、实施和控制活动

交付成果：   ·内容和档案管理策略   ·政策和过程   ·内容存储库   ·在多种介质形式下管理的档案   ·审计追踪和日志