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度量规划

发布管理

精益发布方法包含柔性供应链系统的开发，这个系统就能够在产品介绍性的首次公开展出期间限制库存承诺以对早期销售的成功做出快速反应。

延期是推动精益发布策略发展的基本原理。

柔性供应链与精益发布

消费品市场测试和发布后的评估

l 营销产品。

2 维修与支持产品。

3 保留产品绩效和财务的成绩。

4 运营监督。

生命周期管理

产品退出和终止

完成开发

关口决策:新产品开发中风险管理的关键

· 识别关键成功因素、主要影响人和利益相关者。

· 背景准备和研究。

· 为产品审查的通过构建一个团队。

· 准备产品审查报告。

· 内部沟通和推广。

· 做产品审查陈述报告。

. 后续工作和反馈。

赢得产品审查批准

· 潜在市场：在市场在一定条件下，对能够合理获得的整个市场且量的最大估计。

· 潜在销售：在一定条件下给定市场范围内.对公司能够合理获得销售的最大估计。

· 市场预测：在一定条件下， 对某一市场中所有的公司能修获得的市场总量的合理估计。

· 销售预测：在一定条件下给定市场范围内某个公司能够获得销售量的合理估计。

新产品预测的类型可按"潜在"，"预测"和"市场"、"销售"加以区分。潜在是指可达到的最大估计而预测是指可达到的且可能估汁.市场是指某一给定行业内所有公司. 而销售是指某一被关注的特定公司。下面给出了新产品预测的定义。

· 成本优势战略产品设计应盯造成本优势。产品设计的重点是产品组件和生产成本最小化。之所以采用这一成本优势战略是基于设计对成本( 产品/组件事和生产流程)的影响。

· 设计优势战略设计就是建立可识别且别具一个的产品形象，设计重点是强调如何根据消费者需求和品牌价值的人因工程学、创新性概念和美学而设计出与众不同的产品。基本设计可以加强使用性和改善感观效果(如视觉上的、触觉上的、听觉上的)引起情感反应以加强产品品牌信息( 如高性能、动力、成熟度) ， 从而激发目标消费群对价饱的共鸣，产品的价值也得到了提升。设计优势战略包括构建设计风格、趋势、时尚以及改变品牌感观效果。

· 特性领先战略：基于创新和引人前沿产品的设计强调新特性。这一战略包括探索新方法以及应用和开发新技水以开创前沿。这就要求有与快速提升甚至抢占已有产品市场相一致的创新性思维。

· 特别适应战略( 或集中战略) ，这一战略适用于为狭窄的产品空间(如某一特殊类型用户的要求或产品种类)设计应好的产品。执行集中战略的设计核心是在公司内部达到与产品空间范围内对某一具体消费群需求的共识，并能开发出能与市场上面对同类消费群的同类产品相区别的显著特征。这一战略的关键是在对产品(或服务)的运应性相功能的改善流程中形成关键性区别。即这一战略的目标是生产出更'合适的'产品。

· 最佳替代战略这种战略是采用与市场已有的产品种类或产品领导者一致的产品设计通常是市场挑战者"或"市场跟随者"在现实中采用的方法。

工业设计

· 有效性:用户的特定需求得到满足的正确程度和完整程度。

· 高效性:用户在达到目标正确程度和完整程度流程中所花费的资源。

· 满意度:此项服务或产品的舒适感知程度且其可接受性。

· 易学性:用户使用帮助系统或者手册来实现功能的难易程度.

· 简洁性:用户利用有限的说明实现功能的难易程度。

· 帮助/支持性:帮助用户解决问题的性能。

· 控制性:人对控制/追踪性能的感觉。

· 避免过多的脑力劳动:能够感觉到的精神疲劳和身体上的反应(如听觉上的、视觉上的、语言上的)。

· 避免过多的体力劳动:生理指标. 如心率呼吸和体置。

· 安全:系统安全操作的性能。

新产品开发中的人因工程：特定的用户在特定的使用环境下.在使用产品满足自己某一特定方面需求时的效果、效率和满意程度

风险分析工具

执行开发

((1)每个开发项目都要制定一个战略。

(2)确保你的战略与业务单元的产品开发战略相协调。

(3)战略要致力于为用户创造独特的利益与较高的价值。

(4)平衡上述导向与业务单元长期价值的最大化。

(5)在产品提案或价值主张中表明战略意义。

制定(防御型、探索型、分析型和反应型)

人员

流程

政治

实施

新产品开发战略-制定和实施

将公司的经营战略转化为有效具体的新产品投资

针对公司各种能力开发活动提供战略指导

公司高层要定期评审和批准所产生的产品和技术路标规划

组合计划和管理

性价比突出，减少在户的且成本(高利用价值)

从用户的角度来看.提供比竞争对手更高的产品质量

更好地满足了客户需求，提供了竞争对手的产品所不具备的独特的性能或解决了竞争对手的产品存在的问题

提供容易被察觉的、对客户有益的产品利益或属性（CPV）

品牌或声誉、市场沟通( 广告和促销)、销售力量或分销渠道、技术支持和服务或产品易用性

独特、优秀的产品

强烈的市场导同意识-一进行市场评值并以客户为中心

· 初始筛选一一是否开展这个项目的最初决策(创意筛选)。

· 市场预评估最初的、快速的市场研究。

· 技术预评估一一最初的、快速的项目技术评价。

· 详细的市场研究、市场调查和客户意见调查。

· 在决策是否"进入开发"之前定要进行经营和财务分析( 制定一个商业计划

开发前期工{乍(预备性工作)

· 定义项目范围(例如是面向国内还是国际的叼是一款新产品还是平台开发等)。

· 确定目标市场明确谁是预期的用户。

· 描述产品慨念和将会给用户带来的利益( 包括价值)。

· 描述配置战略.包括目标价格。

· 产品特征、属性、需求.以及规格清单(区别必须具有的"和"希望具有的"）

清晰、早期、稳定的项目和产自定义

( I )市场发布是新产品开发流程的→个有机组成部分和开发流程一样，也是新产品流程的核心。

(2 ) 市场发布汁划必须从新产品项目的阜期开始， 不要等到产品都接近商业化的时候再事后追悔。

( 3 )市场发布与它所依赖的市场信息一样重要。新产品项目中必须包括市场研究，以生成对市场汁1副主E关重要的信息。

( 4 ) 必须给于发布适当的资源支持(包括人员和盘钱)。更常见的是，一种重要的新产品没有达到其销售目标.仅仅是因为在发布时没有得到足够的资源支持。

( 5 )执行发布的人员，即销售、技术主将、其他一线人员，必须参与产品发布计划的制定，所以他们应该是项目团队的成员

为新产品发布制定计划和组织资源

· 关键的活动被完全忽略。例如. 一般的项目通常都会遗漏深入的市场研究和市场验证( 试销)。

· 重要活动的执行质量等级通常也较低。

保证从产自概念到发布结束期间关键活动的质量

速度一但是不要以牺牲执行质量为代价

项目层的关键成功因素

公司的产品创新和技术战略

卓越的核心能力-协同和熟悉

瞄准有吸引力的市场

集中和清晰的项目选择决策-一组合管理

必要的资源

多阶段、严格的新产品从创意到发布的流程

战略层面的关键成功因素

组织顶目团队的方法

合适的环境氛围和文化

高级管理层的支持

关键成功因素一一人员和环境

产品创新，即新产品或改进产品的开发对于当今公司的生存与发展是至关重要的

渐进型

突破型

平台型

FFE(模糊前端)

( I )服务对某一特定在户是个性化的。

( 2 ) 服务是无形的。

(3 ) 客户的反应和评价是即时的。

( 4 ) 服务仅能破视为整体的一部分一一它们是不可分割的。

服务开发

流程负责人

流程发起人

流程经理

分支主题

实施产品开发

开始之前

高级管理层、研发管理层、流程负责人、组合管理经理、产品线规划团队

创新方法和组织结构

向自我指导和虚拟团队发展

团队绩效影响因素

项目团队管理

政治活动层级

产品开发权力层级

领导技能·创建支持性工作环境的艺术

产品开发流程是一个强大的政治工具，将自身视为利润中心而不是成本中心

获得的益处

考虑的因素

分布式新产品开发：在单一新产品开在流程中的活动的分工与优化(如生产、开发和发布) . 需要跨越多个地理场所。这些场所可能属于一个公司实体，也可能属于一个子公司， 或者涉及第三方

新产品开发项目权衡

组织开发

谁是你的客户：关键的步骤是识别购买决策者并满足他们的需要。有时了解市场的第一步是知道谁对产品购买做出选择以及其他人如何影响选择。

你的产品是什么：产品已经不再是纯粹的制造品或者合同中明确表述的服务，而是用户在与公司及其公司提供的任何产品和服务的互动中所得到的总效应(如总的体验)

市场整体了解：建立基础

定性分析：一般从对一小群客户的深入了解中发现问题。其目标是在一个开放的环境中识别客户的优先权。调查人员使用定性分析方法进行新的假定，在新的领域加深了解。

定量分析：经常用于检验假定，关注不同条件下不同产品需求量的大小，步骤：① 编写调查问卷. ②收集数据. ③ 分析数据. ④ 生成报告。

市场整体了解：新产品开发市场分析的基本方法

细分标准

市场调研和分析在新产品开发过程中的作用

市场细分：通过对细分市场上不同的客户群的区分和对客户行为动因的分析，从而将市场分析和客户需求分析更深入地进行下去。市场细分经常是识别价值主张创新的先导。以客户为中心的公司将会像对待公司其他重要资产一样对待客户资源

需求分析

· 设身处地去感受和了解客户的体验。· 为了了解真实的行为和价值。与客户建立和谐的关系。· 相关情景研究有助于开发团队发现和识别什么是重要的信息。· 关注结果而不是要表达的观点。· 来自小样本和丰富的定性数据的创意。

情景研究的流程

新产品开发的相关情景研究

( 1 ) 授权进行构思.

( 2 ) 形成团队.使用正确的人辈产生正确的构思.

( 3 ) 构思会议(生成构思和初始慨念) ，

( 4 ) 筛选.改进的想法和最终概念。

构思和概念的产生

专利组合筛选是指依据确定的评价标准对组合中的每项专利进行快速的检查，在获得的初步信息的基础上识别它们的商业潜力，步骤如下：①建立评价标准② 组织专利组合. ③ 边排评价者④ 对专利进行评价， ⑤ 对专利进行排序

进行新产品开发

对外许可

收集更多信息

实施其他选择

放弃专利

制定部署决策

深入评价

专利

·保持技术规划和经营目标的一致。

. 前瞻性地管理技术开发。

·产生有竞争力的产品。

· 资源优化配置。

·保护和利用公司的技术资产。

· 提供构思的持续来源。

技术管理

对客户需求、竞争形势和市场的彻底了解是新产品开发成功的关键要素

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