目标客户
新客户--快速了解产品,找到感兴趣的内容,最终达成转化(购买课程)
老客户--寻找同兴趣的人,让大家表达、分享、交流兴趣,让用户和产品之间增加更多情感连接,从而提升用户粘性
背景和定位
背景
目前三端广场社区的内容,基本都是运营人员制定的,没有考虑到每个用户的兴趣点,用户不能快速找到自己感兴趣的内容。
定位
借助微信小程序无需下载、共享微信生态圈的优势,实现产品的快速传播
通过用户画像系统,实现用户触达内容的“千人千面”
产品思路
发现用户的偏好
用户冷启动时,通过引导用户设置偏好,发现用户的兴趣
老用户通过数据埋点技术,分析出用户最近的兴趣偏好
帮用户筛选感兴趣的内容
时间维度,把最新的推荐给用户
受欢迎程度,把最受欢迎的内容推荐给用户
用户行为维度,根据用户行为进行筛选,最终将无限接近用户偏好的内容推荐给用户
提高使用效率
用户体验的改进就是用户效率的提升,因此当我们有了适合用户的内容,就需要用合适的方式呈现给用户,让用户便捷而高效地使用
数据化产品效果,并不断迭代产品
数据化展示的效果,并把用户感兴趣且效果好的内容优先推荐给用户
根据数据,不断的迭代产品,优化用户体验,提高用户使用效率
小程序之间无感切换,无差别切换
广场-课程-商品之间可以自由切换
切换是根据个性化推荐的结果,无违和感