业务运营数据指标体系
2025-06-09 16:22:45 0 举报AI智能生成
适用于小渠道业务、业务类型复杂包含SaaS、基础业务等企业使用，非常适用监测业务运营指标情况
作者其他创作
大纲/内容
业务运营数据指标体系
流量
海星官网&小程序访问PV/UV
新老客户占比
工具使用频率
SaaS会员用户
海星工作台登录次数（月度）
主要功能模块使用次数（月度）
非SaaS会员用户
海星工作台登录次数（月度）
主要功能模块使用次数（月度）
转化指标
业务合作转化
试用账号开通量
会员付费转化
留存指标
客户总量
头部客户量：9≤12个月内下单月度≤12
中部客户量：6≤12个月内下单月度＜9
尾部客户量：3≤12个月内下单月度＜6
长尾客户量：0＜12个月内下单月度＜3
流失客户量：12个月内未下单客户
会员复购率（会员类型区分，工具/业务/交易）
营收指标
客户维度
头部客户订单、服务费贡献
中部客户订单、服务费贡献
尾部客户订单、服务费贡献
业务维度
基础业务（除创新、交易、SaaS以外的业务）
创新业务
交易业务
SaaS业务
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