AI语音机器人催付话术
2025-07-17 15:14:01 0 举报AI智能生成
AI语音机器人催付话术
作者其他创作
大纲/内容
话术开场白
自我介绍
机器人身份说明
“您好，我是XX公司的智能语音助手。”
“我是来自XX品牌的自动化服务代表。”
表明来电目的
“我今天联系您是为了关于您未完成的付款事宜。”
“我负责处理您账户的付款问题，请您抽出一点时间。”
礼貌问候
询问客户状态
“希望您今天过得愉快。”
“请问您现在方便接听电话吗？”
表达感谢
“感谢您之前对我们产品的支持。”
“非常感谢您抽出宝贵时间接听我的电话。”
催付原因说明
详细解释未付款情况
说明账单详情
“您的账单已经逾期，金额为XX元。”
“您有一笔订单尚未完成支付，订单号是XX。”
提醒付款截止日期
“请您注意，这笔款项的最后支付期限是XX。”
“为了避免任何不必要的费用，我们提醒您尽快处理。”
强调付款的重要性
对公司的影响
“及时付款有助于我们更好地为您服务。”
“您的付款对我们公司的运营至关重要。”
对客户的好处
“按时付款可以避免产生额外的滞纳金。”
“完成付款后，您可以继续享受我们的服务和优惠。”
解决方案提供
提供多种付款方式
介绍在线支付选项
“您可以通过网上银行、支付宝或微信支付完成付款。”
“我们接受多种电子支付方式，方便快捷。”
提供客服协助
“如果您在支付过程中遇到任何问题，我们的客服团队随时为您服务。”
“我可以帮您转接至人工服务，以便更详细地解答您的疑问。”
延期付款选项
说明延期政策
“如果您目前有困难，我们可以为您安排延期付款。”
“我们理解有时会出现紧急情况，可以协商一个适合您的付款计划。”
提供联系方式
“请您联系我们的财务部门，电话是XX，以便讨论您的付款选项。”
“您可以发送邮件至XX邮箱，我们的财务团队会尽快回复您。”
话术结尾
强调紧迫性
提醒客户行动
“请您尽快处理，以免影响您的信用记录。”
“为了避免服务中断，请您在XX之前完成支付。”
表达理解与支持
“我们理解您的时间宝贵，感谢您对此事的关注。”
“我们期待您的及时回应，并愿意提供任何必要的帮助。”
结束语
表达感谢
“非常感谢您的理解与合作。”
“感谢您抽出时间与我交谈，期待您的回复。”
提供后续联系信息
“如果您有任何疑问，欢迎随时拨打我们的服务热线。”
“您也可以通过我们的网站或APP与我们联系。”
0 条评论
下一页
