配额透传
部门预算
→
模型中台
轨迹汇总
微层
Trace →
中台观测
交易与台账
事件驱动
业务事件
CRM /
营销
自动上岗任务
客户触达
SLA
OA /
时延
流程
·
审批引擎
可用
依赖可见
配额与分账
场景入口 → 派遣站鉴权/编制 → 能力中台装配 Skill·MCP → 调知识/数据中台 → Wrapper 调存量 IT → 回写结果与轨迹
身份透传
IAM →
派遣站
工具
ACL
L6
合规闸门
轨迹与观测
Trace ·
成本账
模型服务中台
多模型路由
ERP /
评测与护栏
财务
安全
研报
客服
审批
业务智能应用
记忆托管
能力目录
/
货架
按域检索
·
上下文服务
会话
智能应用与场景入口
移动
单点入口
SSO ·
企业门户嵌入
发布
Skill
可发现
API
Agent
工厂
中台协作：
模板
本体对齐语义 → 数据中台供数 → 业务中台执行 → 知识库解释证据 → Agent 汇总交付
编排
任务看板
数字员工工作台
上岗主路径：
第三方系统调用
L2
存量
Prompt /
IT
策略库
（地核
版本化管理
被调用非替换）
中心
共享技能库
MCP
网关
统一协议接入
开放
消息触达
企微入口
鉴权
限流
运维清单
主数据
业务中台
读路径
领域服务
Agent → 知识/本体中台检索 → 数据中台取数 → 业务中台查询 → 汇总进上下文
API
数字员工派遣站（生命周期）
L5
资产
服务目录
L4
智能能力中台（地壳敏态）
事件总线
领域事件
对上供给数字员工 · 对下调用数据/业务中台 · 承接微层 Harness 能力规模化
写路径
MDM
Agent 提案 → 护栏/人审 → Wrapper → 存量 IT 事务 → 写回审计 → 知识回流
客户
培训
同对象回系统
凭据轮换
文档知识库
编制与岗位图
制度
网络分区
人
DMZ ·
+Agent
手册
内网
混合编制
语义对齐服务
人机交接协议
术语统一
边界：中层解决「数字员工怎么在组织里上岗」，仍是集成层；不等于企业五域被 AI 重塑（→宏层）。存量系统只通过Wrapper/API 被调用，禁止旁路另建一套交易系统。
双入口
编制
写回适配器
升级路径
角色
身份
入职
配额
数据中台
数据流
指标
装配
SLA /
值班表
高峰扩容
L3b
数据
降级预案
附录
生命周期闸门：
集成契约
入职审批 → 培训评测通过 → 上岗授权 → 运行考核 → 不达标回炉培训 / 退役回流知识库
沙箱
权限
上岗
评测
考核
文件
L3a
内容库
知识
非结构化
本体中台
下线
L1
退役
本体管理
集成与安全底座
对象
成本
质量
结果
密钥管理
关系
ESB / iPaaS
系统互联
知识留存
约束
零信任网关
知识图谱
最小授权
注册中心
实体链接
反模式：Agent 直连库表绕过中台 · 无编制考核「全员发账号」· 把中台当聊天框后端 · 退役不回收权限与密钥
版本
审计日志
向量知识库
行为可追溯
能力声明
RAG
索引
依赖图
工单
准确率
运维
On-call
ITSM
人机值班表
数据湖
变更窗口
Skill/MCP
仓
发布窗
历史事实
数字员工与中台集成技术架构
理解二 · 派遣站管生命周期 · 智能体叠在存量 IT / 中台上 · 被调用非替换
回滚包
遗留核心系统
上一稳定版本
部门
Wrapper
Token
封装
典型场景：
预算
客服工单进入 → 数字员工认领 → RAG+本体对齐客户对象 → 调 CRM/ERP Wrapper → 生成回复草稿 → 人审发送 → 轨迹与知识沉淀
灰度发布
IAM
金丝雀
账号
回滚
权限源
