文件丢失

<p>1，若所有文件都找不到：</p><p>确认是否登录错账号，邮箱账号区分大小写，检查大小写后重新登录。</p><p>2.&nbsp;&nbsp;若部分文件找不到：</p><p>1）考虑误删文件，并且在回收站中彻底删除；</p><p>2）检查我的文件、各个文件夹、回收站、小组中、小组回收站以及小组文件夹中。</p><p>3）考虑是自己创建的文件还是通过协作的文件，在&nbsp;'与我协作'&nbsp;中查看。</p><p>如排除以上原因仍无法找回，可联系官网在线客服处理。联系方法：在"我的文件"页面，点击右下角的问号图标，选在在线客服，输入”转人工”</p>