Quality Assurance

质量保证（Quality Assurance，简称QA）是一种管理策略，旨在确保产品、服务或流程满足既定的质量标准和客户需求。它涵盖了从产品设计、生产、测试到售后服务的整个生命周期。QA的主要目标是预防错误和缺陷，从而提高客户满意度和信任度。为实现这一目标，QA团队会制定详细的质量计划，包括质量标准、检查程序和持续改进措施。此外，QA还涉及到与供应商、生产部门和其他相关部门的紧密合作，以确保整个组织在质量方面的共同努力。总之，质量保证是确保产品和服务质量的关键要素，对于提高企业的竞争力和市场份额具有重要意义。