Oracle CRM 产品功能架构图

Oracle CRM产品功能架构图主要展示了该产品的主要组成部分和它们之间的关系。图中，最顶层是客户体验管理模块，它包括了客户关系管理、客户服务管理和销售自动化等功能。在它之下是数据仓库和数据集市，用于存储和管理客户信息、交易记录等数据。再往下是应用程序服务器和数据库服务器，它们是整个系统的核心部分，负责处理各种业务逻辑和数据操作。最后，用户界面层提供了用户与系统交互的方式，包括网页、桌面应用和移动应用等。通过这个架构图，我们可以清晰地看到Oracle CRM产品的工作原理和各个组件之间的协同作用。