IT服务申请流程
2014-11-24 23:06:01 75 举报小公司IT服务申请流程
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大纲/内容
服务收单
故障履历表
IT服务申请流程
故障报修
No
IT供应商
上门支持
签单确认
故障初查
End
初查点：1、电气是否正常2、连接是否正常3、机械是否正常4、系统是否正常5、网络是否正常6、权限是否正常
Yes
开单
综合管理部
Start
自查点：1、重启是否正常2、别人是否正常3、换机是否正常
故障OK?
备注：1、服务单需故障人签字确认是否彻底解决。2、每次服务需进行行“服务质量”评定。
申请服务
故障部门主管
电话支持
故障部门
备注：1、每月对服务记录进行对帐。
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