退货

退货是指消费者在购买商品后，由于各种原因不满意或不符合预期，要求商家退还购买款项并收回商品的行为。退货通常需要满足一定的条件，如商品未使用、完好无损、保持原包装等。消费者可以通过线上或线下渠道发起退货申请，商家在收到退货申请后会进行审核，确认符合退货条件后会安排退款和取回商品。退货流程的顺利进行有助于维护消费者的权益，提高商家的服务质量和信誉度。