信息系统运维移交文档

信息系统运维移交文档

软件操作手册

目的：对软件功能模块、功能操作进行说明，配合业务操作手册和系统运维手册使用

作者：需求工程师/测试工程师

按功能模块或操作分类来组织章节

界面截图配文字说明

业务操作手册

目的：说明业务活动与信息系统功能或操作之间的关系，用于对不同角色的用户进行使用培训

作者：需求工程师

活动流程图（跨职能泳道图）

主要表格字段说明

系统运维手册

目的：用于指导日常运维工作

作者：开发工程师

按运维活动组织章节

触发条件、操作方法、配置项说明、达成结果（含交付物要求）、其他要求

系统部署手册

目的：说明系统的构成，描述实际部署环境

作者：实施工程师/需求工程师

网络和硬件拓扑图

UML装配图

硬件和软件参数列表

软件安装手册

目的：用于指导系统重建工作，可作为系统部署手册的子文档

安装操作步骤、安装参数实例

软件安装包及配套服务环境安装包