质量管理和控制工具
亲和图，针对某个问题，产生可联成有组织想法模式的各种创意
过程决策程序图（PDPC），用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系
关联图，关系图的变种，在包含相互交叉逻辑关系的中登复杂情形中创新性地解决问题
树形图，又叫系统图，表现诸如WBS、RBS和OBS的层次分解结构
优先矩阵，用来识别关键事项和合适的备选方案
活动网络图，旧称箭头图，包括AOA（活动箭头图）、AON（活动节点图）。常和项目进度计划一起使用，如PERT（计划评审技术）、关键路径法（CPM）、紧前关系绘图法（PDM）
矩阵图
质量审计
识别全部正在实施的良好及最佳实践
识别全部违规做法、差距及不足
分享所在组织和/或行业中类似项目的良好实践
积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率
强调每次审计都 应对组织经验教训的积累做出贡献
