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退换货的详细流程图

2018-08-19 18:00:45 2 举报
退换货的详细流程图如下： 1. 客户提出退换货申请； 2. 商家确认申请并核实商品状态； 3. 商家提供退货地址和退货方式； 4. 客户将商品退回，并提供退货凭证； 5. 商家收到退货后进行商品检查； 6. 如商品符合退换货条件，商家为客户办理退款或换货手续； 7. 客户收到退款或新商品。 以上是退换货的简要流程，具体操作可能会因商家政策而有所不同。
作者其他创作
大纲/内容
记录
平台登记换货信息
线下换货
不通过，寄回
现场验货
线下退货
线上退货
平台登记退货信息
收验货
数据存取
退货退款
换货
寄回
退款
线上换货
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