1.企业培训师-
2015-05-19 23:14:25 33 举报AI智能生成
企业培训师、岗位职务描述
作者其他创作
大纲/内容
第一章岗位职务描述
模块一：岗位职务描述工作基本方法
1.职位描述工作的基本步骤
准备阶段
了解基本情况
确定调查样本
建立相关联系
设计调查方案
进行人员培训
调查阶段
对整个岗位描述过程
工作环境
工作内容
工作人员
分析阶段
对已收集到各类信息进行仔细审核，排除无用信息
尽可能发现相关人员在工作中存在的问题
对岗位描述的工作要点进行总结归纳
完成阶段
根据所收集的信息和调查结果
综合提出岗位描述和岗位规范意见
据此制定岗位描述的相关技术性文件
2.岗位规范书
功能
用以说明承担某一岗位工作人员
在教育、工作经验及岗位所需其他相关因素方面的最低要求
设计规范考虑的因素
经验
教育
个人特质
岗位责任
3.岗位说明书设计方法
一般资料
职务名称
所属部门
直接上级
工资等级
所辖人员等内容
工作描述
概要
内容
职责
效果
关系
设备与信息应用说明书
任职资格说明
学历
工作年限及经验
岗位所需培训科目
其他能力
工作条件及环境说明
个性特征
4.岗位描述基本理论
关于工作任务特性理论
美国心理学家赫兹伯格
双因素论
心理学家麦克利兰
研究目的
试图对工作岗位内容的特性加以鉴别
确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体工作岗位
关于必备任务特性理论
美国心理学家特纳和劳伦斯
20世纪60年代中
六种任务特性
变化性
自主性
责任性
知识技能
社会交往
社会交往的可选择性
关于工作特性模型
心理学家奥德海姆、哈克曼
五个核心维度
技能多样性
任务同一性
工作自主性
工作反馈
模块二：岗位职务分析与培训方案设计
1.岗位分析问卷设计
岗位分析基本情况
岗位工作身份
简述
职责
责任
就业人员特点（任职资格）
2.岗位分析报告撰写
一实录法
按照岗位问卷分析格式如实填写
按照问卷原有格式形成报告
二再加工法
将问卷的内容重新整理
用自己的语言和形式撰写成报告
3.培训方案的确定
人员相关要求，特别是工作能力方面的要求
对需求进行分析，确定受训人急需及今后工作发展方向
在此基础进一步分析员工能力、素质，确定培训内容方式时间
知识点
1.岗位分成维度文件
将某一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述
从而勾画出本岗位的基本形象
信息职能维度
人员职能维度
事物职能维度
2.根据岗位分析报告制定培训方案注意要素
分析目的
提高培训的针对性和有效性
岗位工作内容与知识能力要求细化
将岗位现有员工工作业绩进行详细分析，找出员工能力差异及差异类型
必要论证方案
建立培训方案动态调整机制，确保培训方案的质量
第二章 人员素质测评
模块一 人员素质测评与培训工作
1.人员素质测评含义
理论技术方法
心理学
测量学
统计学
衡量评价
人的能力水平及倾向
个性特点
行为特征
指导单位进行人员甄选，寻求职业和培训
核心：人职匹配
2.人职匹配的含义
从事某一职业的人的能力与该职业的相互适应性
能力含义
能力是指与顺利完成某种活动有关的心理特征
指个体从事一定社会实践活动的本领
知识技能和潜在技能
一般能力和特殊能力
测评含义
定量定性
3.人员素质测评内容
能力
风格
个人风格
个人平时为人处世过程中表现出来的独特行为方式
子主题
性格
一个人对现实的态度以及他的行为方式表现的心里特征
行为风格
人们在考虑问题和解决问题时表现的不同特点
动力是指人完成某项工作的动机和愿望
兴趣
需要
动机
价值观
动力
完成某项工作或从事某项活动的动机和愿望
4.人员测评的基本特点
是客观间接相对的测量手段
必须借助于严格的统计学方法做手段
心理素质的差异性、相对稳定性、测量性是理论基础
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