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2015-06-22 22:54:30   11  举报

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AI智能生成

客户需求预算表及服务质量监督卡

销售店面管理销售管理

销售管理

预算

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

客户需求预算表

数据收集

产品需求

产品热度

调整产品方案

产品组合策略待续

调整库存方案

其他待续

客户分类

A

示例：冲动型

解决方案：

刺激现场成交

B

示例：犹豫型

解决方案：

活动邀约成交

C

示例：理智型

解决方案：

关系营销促成订单

or

a

示例：做预算未成单

适用情景：促销活动邀约

b

示例：做预算缴订金

适用情景：收款活动邀约

c

示例：做预算缴订金

适用情景：提升单值

具体情况下的客户分类方法待续

适用情景及解决方案待续

评估购买力

提升单值

价格组合策略

联盟带单

待续

收集意向客户信息

姓名

地址

电话

装修进度

→联盟带单

客户来源

→调整销售渠道

渠道管理待续

统计分析：

示例：认识现状调整方向

示例：根据数据统计汇总，分析认清现团队已有的客户资源特点，针对实际情况调整营销手段

导购角度

or更多精力用于提升单值

or更多精力用于联盟抓单

or更多精力用于催收尾款

策划角度

or促销活动落地

or收款活动落地

or联购套餐落地

or增加曝光提升客流落地

其他待续

待续

发现问题解决问题

针对特定数据情况特定分析待续

品牌展示：形成品牌服务，提升品牌形象

规范预算流程:深入了解客户需求，产品搭配方案更具针对性

客户服务质量监督卡

数据收集

客户信息

...

统计数据

发现问题

示例：

进店↑成交↓：

解决方案：

侧重于提高成交率

分析客户需求：

通过客户需求预算表反映的情况深入发掘客户需求，结合现有方案总结原因

完善产品方案：通过已有的客户需求预算表反映的产品热度、客户关注点、异议症结问题提出解决方案和优化

提高销售技巧：从以下几点入手

品牌意识

产品卖点

异议处理

竞品对比

消费者心理

营造成交氛围

优惠政策

活动方案

活动落地配套效果

进店↓成交↓：

解决方案：

侧重于增加进店客户，提高成交率

增加进店：

市场拦截

眼球营销

氛围布置

渠道导流

其他同上方案

进店↓成交↑：

解决方案

侧重于增加进店客户，提高客流量，提升销售

其他同上方案

其他

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