线下发现假货的打假流程

2015-07-30 09:56:55 6 举报
线下发现假货的打假流程
1. 发现假货:在购买商品或服务时,消费者应保持警惕,一旦发现可能的假冒伪劣产品,应立即停止使用并保留相关证据。 2. 收集证据:消费者应尽可能详细地记录下商品的外观、包装、商标等信息,并拍摄照片或视频作为证据。同时,保留购物小票、发票等交易凭证。 3. 报告商家:消费者应首先向销售商家反映情况,要求退款或换货。如果商家不予处理,可以进一步采取行动。 4. 投诉举报:消费者可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉举报,提供相关证据。 5. 法律途径:如果上述方式无法解决问题,消费者可以选择通过法律途径维权,如聘请律师提起诉讼。
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